Guía Rápida de Configuración

Solicite su afiliación a AbeBooks

• Usted necesita una cuenta en AbeBooks para hacerse miembro. La cuenta es la misma de los compradores de nuestra web, así que el primer paso es sólo registrarse.
• Una vez creada una cuenta, el segundo y último paso es aceptar las condiciones del acuerdo, y rellenar el formulario de solicitud online. Aquí le pedimos información acerca de su librería, además de datos bancarios y de tarjeta de tarjeta de crédito, para que podamos pagarle semanalmente por sus ventas, y recibir el pago de su mensualidad y comisiones.
• ¡Atención! Si usted ha recibido alguna comunicación de alguna promoción especial, no deje de mencionarla en el último campo del formulario.

Confirmación e inicio de operaciones

• Recibida toda la información descrita anteriormente, nosotros revisamos su solicitud, y si hay algún detalle pendiente, le contactamos por teléfono. Si está todo de acuerdo, le enviamos un e-mail de bienvenida confirmando su aceptación como miembro de AbeBooks.

Información de contacto

Los datos de su librería siempre se mostrarán con la descripción de sus libros en los resultados de búsqueda. Si esta información está completa y actualizada, sus clientes le pueden contactar directamente.

Condiciones de venta

Los libreros pueden utilizar este campo para definir sus políticas de venta, como opciones de pago, devoluciones, y otra información importante que los potenciales compradores deben saber. Nota: las reglas de devoluciones / reembolso no pueden ser conflictivas con los términos definidos por la política general de AbeBooks.

Opciones de pago ofrecidas a los compradores

Usted debe seleccionar los métodos de pago aceptados. Todos los libros en AbeBooks están disponibles para compra a través de MasterCard y Visa, de manera que si su librería no trabaja con estas tarjetas, nosotros haremos el procesamiento de los pagos a su nombre. Pero trabajando o no con tarjetas de crédito, usted puede considerar contratar este servicio de nosotros, por su conveniencia y seguridad: una tasa de apenas 5.5% sobre el valor total de la compra, le pagamos semanalmente (en nueve países) y asumimos integralmente el riesgo de fraude.

Gastos de envío

Con el objetivo de proporcionar a los clientes una experiencia de compra “consistente” en todos nuestros websites, todos los libreros miembros deben utilizar nuestra Matriz de Envíos AbeBooks. Eso significa que usted puede, si desea, ajustar las tarifas y plazos de entrega preestablecidos, pero no puede exceder los límites máximos definidos en la matriz original. Nota: el valor que usted define en su propia matriz de envíos es el valor que recibe, no hay tasas o comisiones aplicadas.

Pagando sus tasas

Dese de alta en nuestro programa de pago “sin complicación”. Sus mensualidades pueden ser automáticamente cargadas a su tarjeta de crédito todos los meses, y un resumen de cargos le será enviado todos los meses por e-mail.

Ponga los datos de sus libros en un formato electrónico

• Si usted todavía no tiene los datos de sus libros en formato electrónico, este es el momento de hacerlo. Nosotros recomendamos que usted utilice AbeBooks Homebase como su sistema de gestión de inventario.
• Si usted elige trabajar con otro sistema, también aceptamos una gran variedad de formatos, pero en este caso algunos ajustes deben ser hechos. Por favor, contáctenos para que le podamos ayudar a configurar sus archivos.

Envíenos su archivo

• Teniendo el archivo preparado, usted nos lo puede enviar a través de FTP o por e-mail. FTP es preferible, y como siempre, estamos disponibles para ayudarle a hacerlo.

Reciba y procese sus pedidos

• Teniendo el archivo preparado, usted nos lo puede enviar a través de FTP o por e-mail. FTP es preferible, y como siempre, estamos disponibles para ayudarle a hacerlo.
• AbeBooks intenta hacer el atender un pedido lo más sencillo posible. Usted recibe un e-mail notificando el pedido, y además instrucciones de cómo proceder, pero los pasos básicos son: aceptar (o no) el pedido (para que el comprador sea notificado), dar de baja el libro en el sistema (para evitar que otra persona compre la misma copia y tener que rechazar el segundo pedido), y realizar el envío dentro del plazo establecido.

Atención a su nivel de desempeño

• Los niveles de desempeño de AbeBooks establecen que los libreros deben mantener una tasa de “pedidos atendidos correctamente” del 80%, para garantizar la calidad del servicio ofrecido por la comunidad como un todo. Nota: AbeBooks ofrece un servicio global de compra y venta de libros online, de manera que se espera que las librerías atiendan pedidos no importa el origen. Los que decidan rechazar ordenes por no querer hacer envíos a determinados provincias o países, van a ver su tasa de pedidos atendidos decaer, y por lo tanto arriesgan a ser dados de baja de los websites de AbeBooks.

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Hable con otros compañeros de profesión; busque consejos de los mentores de la comunidad; contacte con nosotros en AbeBooks.

Consejos

Aumente sus ventas implementando algunos consejos reunidos por nuestra comunidad – incluye utilización de códigos, imágenes, ISBNs, tasas de pedidos atendidos, ¡y más!

Páginas de ayuda

Hemos resumido todo lo que usted necesita saber en nuestra documentación. Las páginas en español estarán disponibles próximamente, así que si usted tiene dificultad en encontrar lo que está buscando, no deje de contactarnos para que podamos ayudarle.

¡Y más!

Hágase miembro de nuestro Grupo de Consejeros. Siempre buscamos libreros interesados en aportar este “algo más”, compartiendo su experiencia con el equipo de AbeBooks para mejorar siempre nuestra comunidad.