Kundenorientierung in vertikalen Absatzsystemen: Bedeutung der Hersteller-Händler-Zusammenarbeit am Beispiel der Automobilwirtschaft (Forum Marketing) (German Edition)

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9783824473199: Kundenorientierung in vertikalen Absatzsystemen: Bedeutung der Hersteller-Händler-Zusammenarbeit am Beispiel der Automobilwirtschaft (Forum Marketing) (German Edition)
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Christian Jensen untersucht, welchen Einfluss die Beziehung zwischen Herstellern und Händlern auf die Kundenzufriedenheit hat und wie die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten aktiv gesteuert werden kann.

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From the Back Cover:

Kundenorientierung ist einer der zentralen Erfolgsfaktoren in wettbewerbsintensiven Branchen. In mehrstufigen Absatzsystemen wie dem Vertragshändlersystem der Automobilwirtschaft ergeben sich durch zusätzliche Schnittstellen besondere Anforderungen für eine kundenorientierte Unternehmenspolitik.

Christian Jensen untersucht, welchen Einfluss die Beziehung zwischen Herstellern und Händlern auf die Kundenorientierung hat, welcher Zusammenhang insbesondere zwischen der Händlerzufriedenheit und der Kundenzufriedenheit besteht und wie die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten aktiv gesteuert werden kann. Der Autor kommt zu dem Ergebnis, dass die Größe der Absatzmittler erhebliche Konsequenzen für die Kundenzufriedenheit hat. Hieraus leitet er Implikationen für die Vertriebsnetzplanung ab.

About the Author:

Dr. Christian Jensen promovierte bei Prof. Dr. Armin Töpfer am Lehrstuhl für Marktorientierte Unternehmensführung der Technischen Universität Dresden. Er ist derzeit Unternehmensberater bei der Droege & Comp. AG in Düsseldorf.

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Jensen, Christian
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Christian Jensen
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Christian Jensen
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Christian Jensen (author)
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Christian Jensen
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CHRISTIAN JENSEN
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Jensen, Christian J.
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Book Description Condition: New. Publisher/Verlag: Deutscher Universitätsverlag | Bedeutung der Hersteller-Händler-Zusammenarbeit am Beispiel der Automobilwirtschaft. Diss. Mit e. Geleitw. v. Armin Töpfer | Christian Jensen untersucht, welchen Einfluss die Beziehung zwischen Herstellern und Händlern auf die Kundenzufriedenheit hat und wie die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten aktiv gesteuert werden kann. | Vertikale Kontraktmarketingsysteme aus kooperationstheoretischer Perspektive - Kundenzufriedenheitsbasierte Steuerung der Absatzmittler - Kundenorientierte Zusammenarbeit zwischen Herstellern und Händlern - Auswirkungen der Hersteller-Händler-Beziehung auf die Kundenorientierung der Händler | Format: Paperback | 474 gr | 216x147x19 mm | 355 pp. Seller Inventory # K9783824473199

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Christian Jensen
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Book Description Deutscher Universitätsverlag, United Kingdom, 2001. Paperback. Condition: New. 2001 ed.. Language: German . Brand New Book ***** Print on Demand *****.Christian Jensen untersucht, welchen Einfluss die Beziehung zwischen Herstellern und Handlern auf die Kundenzufriedenheit hat und wie die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten aktiv gesteuert werden kann. Seller Inventory # AAV9783824473199

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