Kundenabwanderung bei Übernahmen und Fusionen: Eine interaktions- und netzwerktheoretische Perspektive am Beispiel des Business-to-Business-Bereichs ... School of Management) (German Edition)

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9783835001596: Kundenabwanderung bei Übernahmen und Fusionen: Eine interaktions- und netzwerktheoretische Perspektive am Beispiel des Business-to-Business-Bereichs ... School of Management) (German Edition)
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Andreas Scharff untersucht, was Kunden nach Unternehmenszusammenschlüssen dazu veranlasst, eine Geschäftsbeziehung zu beenden. Er zeigt auch jene Veränderungen auf, die Kunden als positiv wahrnehmen und die einer Kundenabwanderung entgegenwirken, und analysiert, in welchen Phasen ein Kunde eine Geschäftsbeziehung beendet.

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From the Back Cover:

Übernahmen und Fusionen bestimmen nach wie vor das Wirtschaftsleben. Häufig zielen Sie auf das Wachstum des Stammgeschäftes. Die angestrebten Wachstumsziele werden allerdings selten erreicht. Als Hauptursache hierfür gilt die durch die Übernahme oder Fusion ausgelöste Kundenabwanderung.

Andreas Scharff untersucht, was Kunden nach Unternehmenszusammenschlüssen dazu veranlasst, eine Geschäftsbeziehung zu beenden. Er zeigt auch jene Veränderungen systematisch auf, die Kunden als positiv wahrnehmen und die daher einer Kundenabwanderung entgegenwirken. Da die Abwanderung von Kunden kein punktuelles Ereignis ist, analysiert der Autor, in welchen Phasen ein Kunde eine Geschäftsbeziehung beendet. Abschließend werden Ansatzpunkte zur Vermeidung der Kundenabwanderung bei Übernahmen und Fusionen abgeleitet.

About the Author:

Dr. Andreas Scharff promovierte bei Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg am Lehrstuhl Marketingmanagement der Handelshochschule Leipzig. Er ist als Berater bei Roland Berger Strategy Consultants tätig.

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Andreas Scharff
ISBN 10: 3835001590 ISBN 13: 9783835001596
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Andreas Scharff (author), Prof. Dr. Manfred Kirchgeorg (foreword)
Published by Deutscher Universitätsverlag 2005-10-25, Wiesbaden (2005)
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Scharff, Andreas
ISBN 10: 3835001590 ISBN 13: 9783835001596
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Book Description Condition: New. Publisher/Verlag: Gabler | Eine interaktions- und netzwerktheoretische Perspektive am Beispiel des Business-to-Business-Bereichs. Diss. Handelshochschule Leipzig | Übernahmen und Fusionen bestimmen nach wie vor das Wirtschaftsleben. Häufig zielen Sie auf das Wachstum des Stammgeschäftes. Die angestrebten Wachstumsziele werden allerdings selten erreicht. Als Hauptursache hierfür gilt die durch die Übernahme oder Fusion ausgelöste Kundenabwanderung.Andreas Scharff untersucht, was Kunden nach Unternehmenszusammenschlüssen dazu veranlasst, eine Geschäftsbeziehung zu beenden. Er zeigt auch jene Veränderungen systematisch auf, die Kunden als positiv wahrnehmen und die daher einer Kundenabwanderung entgegenwirken. Da die Abwanderung von Kunden kein punktuelles Ereignis ist, analysiert der Autor, in welchen Phasen ein Kunde eine Geschäftsbeziehung beendet. Abschließend werden Ansatzpunkte zur Vermeidung der Kundenabwanderung bei Übernahmen und Fusionen abgeleitet. | Grundlagen zur Kundenabwanderung und zu Übernahmen und FusionenBestehende Geschäftsbeziehung im Kontext eines Unternehmensnetzwerkes und beendete Geschäftsbeziehung als Reaktion auf kundenseitig wahrgenommene VeränderungenEmpirische Untersuchung Implikationen für Forschung und Praxis | Format: Paperback | 375 gr | 281 pp. Seller Inventory # K9783835001596

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ANDREAS SCHARFF
Published by Deutscher UniversitÇÏtsverlag (2005)
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Andreas Scharff
Published by Deutscher Universitats-Verlag (2005)
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Andreas Scharff
Published by Deutscher Universitats-Verlag (2005)
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Kirchgeorg, Prof. Dr. Manfred
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Andreas Scharff
Published by Deutscher Universitätsverlag Okt 2005 (2005)
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Andreas Scharff
Published by Deutscher Universitätsverlag Okt 2005 (2005)
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Scharff, Andreas; Kirchgeorg, Prof. Dr. Manfred [Foreword]
Published by Deutscher Universitätsverlag (2005)
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