Marketing mix, qualità del servizio e fedeltà del cliente: Settore della ristorazione (Italian Edition) - Softcover

Quintero Ramírez, Laura Pamela

 
9786206994503: Marketing mix, qualità del servizio e fedeltà del cliente: Settore della ristorazione (Italian Edition)

Synopsis

Questa ricerca empirica si basa sullo studio della relazione tra la percezione del marketing mix, la qualità del servizio e la fedeltà del cliente in un ristorante del dipartimento di Lima - Perù. Il lavoro sul campo è stato svolto nel ristorante Delpino, situato nella provincia di Huaral, distretto di Chancay. Sono stati intervistati 400 clienti. I risultati ottenuti possono servire da guida per le aziende dello stesso settore in termini di variabili studiate.

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