Seis Sigma: EstratŽgia Gerencial Para a Melhoria de Processos, Produtos e Servios

 
9788522431472: Seis Sigma: EstratŽgia Gerencial Para a Melhoria de Processos, Produtos e Servios
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As empresas que implantaram o programa Seis Sigma em seus negócios relatam os impactos expressivos em qualidade c competitividade, cone ganhos financeiros muito significativos. A qualidade de seus produtos, bem conto os projetos de produtos e processos industriais, levam em conta os aspectos estratégicos e financeiros dos negócios e os relacionam ás atividades do dia-a-dia. Essas organizações passaram a entender a variabilidade de seus processos e a controlá-la, como forma de redução de falhas e de aumento de confiabilidade. Isso é muito mais eficaz que simplesmente procurar eliminar defeitos. Este livro resulta em grande parte da análise de empresas de sucesso e tem conto objetivo principal levar o leitor a ser rapaz de aplicaras técnicas e ferramentas da metodologia Seis Sigma voltadas à melhoria nos processos de suas organizações. A abordagem estratégica e sistêmica do Seis Sigma é feita de forma que sirva de base para a aplicação da metodologia. Contudo, neste texto, apresentam-se as técnicas e ferramentas estatísticas da qualidade com rigor técnico, o que permitirá ao leitor usar o livro como fonte de consulta tanto conceitual como prática, já que entendemos que certos conceitos não podem ser excessivamente simplificados. Obra de relevante interesse para empresas que queiram aplicar algumas das técnicas descritas nos processos. Recomendada também para profissionais e executivos, especialmente diretores e gerentes, que desejam entender a importância da implantação da metodologia Seis Sigma e como deverá transcorrer essa implantação.

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