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El BSC y Crm Como Herramientas Administrativa Bibliotecologica

CÃ sar Alveiro Montoya A.

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ISBN 10: 3659004650 / ISBN 13: 9783659004650
Published by Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola
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Paperback. 60 pages. Dimensions: 8.7in. x 5.9in. x 0.1in.La gestin bibliotecaria hoy en da se encuentra marcada por la introduccin y aceptacin de herramientas que se desarrollan en el mundo empresarial. Dichas herramientas han permitido que los procesos administrativos que se llevan a cabo en las bibliotecas puedan ser controlados y evaluados rigurosamente. El Balanced Scorecard y el CRM se convierten en instrumentos idneos a travs del cual, tanto las organizaciones como las bibliotecas, pueden conseguir un mejoramiento en sus procesos de gestin y los servicios bibliotecarios. This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN. Bookseller Inventory # 9783659004650

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Bibliographic Details

Title: El BSC y Crm Como Herramientas ...

Publisher: Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola

Binding: Paperback

Book Condition:New

Book Type: Paperback

About this title

Synopsis:

La gestión bibliotecaria hoy en día se encuentra marcada por la introducción y aceptación de herramientas que se desarrollan en el mundo empresarial. Dichas herramientas han permitido que los procesos administrativos que se llevan a cabo en las bibliotecas puedan ser controlados y evaluados rigurosamente. El Balanced Scorecard y el CRM se convierten en instrumentos idóneos a través del cual, tanto las organizaciones como las bibliotecas, pueden conseguir un mejoramiento en sus procesos de gestión y los servicios bibliotecarios.

About the Author:

Soy bibliotecólogo de la E.I.B. de la U. de A., con estudios de Maestría en Gestión Pública de la F.C.E. de la UNaM, en Misiones (Arg.), institución donde actualmente adelanto estudios de Doctorado en Administración. Soy estudiante de la Maestría en Docencia Universitaria de la UTN - Rosario. Docente investigador de la Universidad CEIPA.

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