GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE BTS 1RE ET 2E ANNEES MUC (MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES) 07

Bertolotti, Caroline

ISBN 10: 2091603783 / ISBN 13: 9782091603780

Published by NATHAN, 2007

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Zustand: Sehr gut | Seiten: 288 | Sprache: Französisch | Produktart: Bücher | Keine Beschreibung verfügbar.

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Bibliographic Details

• Title: GESTION DE LA RELATION COMMERCIALE BTS 1RE ET 2E ANNEES MUC (MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES) 07
• Publisher: NATHAN
• Publication Date: 2007
• Language: French
• ISBN 10: 2091603783
• ISBN 13: 9782091603780
• Binding: Soft cover
• Condition: Sehr gut
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Synopsis

Cet ouvrage de Gestion de la Relation Commerciale couvre l'unit 5 du rfrentiel de BTS MUC. II est conu pour prparer les tudiants la fonction de gestion de la relation avec la clientle et leur donner tous les atouts pour russir l'preuve d'a analyse et conduite de la relation commerciale " (ACRC). La prsente dition a t retravaille de manire prendre en compte les remarques de ses utilisateurs, notamment en termes de pratiques pdagogiques rellement mises en place en classe depuis la rforme ( rare ralisation d'exercices informatiques avec les lves). De plus, cet ouvrage intgre les dernires volutions de la discipline (le sommaire a d'ailleurs t restructur dans ce sens). Enfin, l'tudiant a sa disposition l'ensemble des lments ncessaires pour russir l'preuve d'ACRC, prsent organise en quinze cas d'entranement structurs conformment aux dernires directives (trois questions de nature diffrente) ; un dossier consacr la prsentation de l'examen comprenant son descriptif et les ncessaires conseils mthodologiques pour s'y prparer et le russir.