Lieferanten- und Kundenmanagement: Eine vergleichende Analyse der Konzeptionen Supplier Relationship Management" (SRM) und Customer Relationship Management" (CRM) (German Edition)

Alexander Lutsch

Published by AV Akademikerverlag, 2012
ISBN 10: 3639410823 / ISBN 13: 9783639410822
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Synopsis: Inhaltlich unveränderte Neuauflage. „Customer Relationship Management“, das professionelle Management von Kundenbeziehungen, ist in den letzten Jahren eines der „Schlagwörter“ im Wirtschaftalltag gewesen. Die sich im Zuge der Globalisierung verschärfende Wettbewerbsintensität sowie die erhöhte Transparenz der Märkte durch Medien wie das Internet veranlassen Unternehmen, sich wieder verstärkt um die Beziehung zum Kunden zu bemühen. Gleichzeitig ist ein Management der unterschiedlichen Lieferantenbeziehungen im Zuge der sich ändernden Rahmenbedingungen für Unternehmen unerlässlich geworden. Diese zielgerichtete Gestaltung von Lieferantenbeziehungen wird als entscheidender Faktor zur Erzielung von strategischen Wettbewerbsvorteilen betrachtet und durch das Konzept des „Supplier Relationship Management“ (SRM) zum Ausdruck gebracht. Der Autor Alexander Lutsch gibt einführend einen Überblick über die Konzepte des "Customer Relationship Managements" sowie des "Supplier Relationship Managements" und stellt die Gemeinsamkeiten, aber auch die Unterschiede der beiden Konzepte dar. Anschließend werden die Integrationsmöglichkeiten von CRM und SRM in bestehende Ansätze wie das Supply Chain Management (SCM), das Efficient Consumer Response Modell (ECR) sowie des Extended Relationship Managements (xRM) analysiert.

About the Author: Dipl.-Kfm.Studium der Betriebswirtschaft an der Ludwigs-Maximilan-Universität München,Marktanalyst im Bereich "Consumer Products" beiBSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH,München.

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Bibliographic Details

Title: Lieferanten- und Kundenmanagement: Eine ...
Publisher: AV Akademikerverlag
Publication Date: 2012
Binding: Paperback
Book Condition: Good

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1.

Alexander Lutsch
Published by AV Akademikerverlag (2012)
ISBN 10: 3639410823 ISBN 13: 9783639410822
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Medienhirsch
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Book Description AV Akademikerverlag, 2012. Softcover. Condition: Wie New. - das Buch ist original verpackt und verschweisst 159 Gramm. Seller Inventory # 56004852

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Alexander Lutsch
Published by AV Akademikerverlag Mai 2012 (2012)
ISBN 10: 3639410823 ISBN 13: 9783639410822
New Taschenbuch Quantity Available: 1
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Rheinberg-Buch
(Bergisch Gladbach, Germany)

Book Description AV Akademikerverlag Mai 2012, 2012. Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware - Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Customer Relationship Management , das professionelle Management von Kundenbeziehungen, ist in den letzten Jahren eines der Schlagwörter im Wirtschaftalltag gewesen. Die sich im Zuge der Globalisierung verschärfende Wettbewerbsintensität sowie die erhöhte Transparenz der Märkte durch Medien wie das Internet veranlassen Unternehmen, sich wieder verstärkt um die Beziehung zum Kunden zu bemühen. Gleichzeitig ist ein Management der unterschiedlichen Lieferantenbeziehungen im Zuge der sich ändernden Rahmenbedingungen für Unternehmen unerlässlich geworden. Diese zielgerichtete Gestaltung von Lieferantenbeziehungen wird als entscheidender Faktor zur Erzielung von strategischen Wettbewerbsvorteilen betrachtet und durch das Konzept des Supplier Relationship Management (SRM) zum Ausdruck gebracht. Der Autor Alexander Lutsch gibt einführend einen Überblick über die Konzepte des 'Customer Relationship Managements' sowie des 'Supplier Relationship Managements' und stellt die Gemeinsamkeiten, aber auch die Unterschiede der beiden Konzepte dar. Anschließend werden die Integrationsmöglichkeiten von CRM und SRM in bestehende Ansätze wie das Supply Chain Management (SCM), das Efficient Consumer Response Modell (ECR) sowie des Extended Relationship Managements (xRM) analysiert. 84 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783639410822

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Alexander Lutsch
Published by AV Akademikerverlag Mai 2012 (2012)
ISBN 10: 3639410823 ISBN 13: 9783639410822
New Taschenbuch Quantity Available: 1
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BuchWeltWeit Inh. Ludwig Meier e.K.
(Bergisch Gladbach, Germany)

Book Description AV Akademikerverlag Mai 2012, 2012. Taschenbuch. Condition: Neu. Neuware - Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Customer Relationship Management , das professionelle Management von Kundenbeziehungen, ist in den letzten Jahren eines der Schlagwörter im Wirtschaftalltag gewesen. Die sich im Zuge der Globalisierung verschärfende Wettbewerbsintensität sowie die erhöhte Transparenz der Märkte durch Medien wie das Internet veranlassen Unternehmen, sich wieder verstärkt um die Beziehung zum Kunden zu bemühen. Gleichzeitig ist ein Management der unterschiedlichen Lieferantenbeziehungen im Zuge der sich ändernden Rahmenbedingungen für Unternehmen unerlässlich geworden. Diese zielgerichtete Gestaltung von Lieferantenbeziehungen wird als entscheidender Faktor zur Erzielung von strategischen Wettbewerbsvorteilen betrachtet und durch das Konzept des Supplier Relationship Management (SRM) zum Ausdruck gebracht. Der Autor Alexander Lutsch gibt einführend einen Überblick über die Konzepte des 'Customer Relationship Managements' sowie des 'Supplier Relationship Managements' und stellt die Gemeinsamkeiten, aber auch die Unterschiede der beiden Konzepte dar. Anschließend werden die Integrationsmöglichkeiten von CRM und SRM in bestehende Ansätze wie das Supply Chain Management (SCM), das Efficient Consumer Response Modell (ECR) sowie des Extended Relationship Managements (xRM) analysiert. 84 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783639410822

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Alexander Lutsch
Published by AV Akademikerverlag Mai 2012 (2012)
ISBN 10: 3639410823 ISBN 13: 9783639410822
New Taschenbuch Quantity Available: 1
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Seller:
AHA-BUCH GmbH
(Einbeck, Germany)

Book Description AV Akademikerverlag Mai 2012, 2012. Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - Print on Demand Neuware - Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Customer Relationship Management , das professionelle Management von Kundenbeziehungen, ist in den letzten Jahren eines der Schlagwörter im Wirtschaftalltag gewesen. Die sich im Zuge der Globalisierung verschärfende Wettbewerbsintensität sowie die erhöhte Transparenz der Märkte durch Medien wie das Internet veranlassen Unternehmen, sich wieder verstärkt um die Beziehung zum Kunden zu bemühen. Gleichzeitig ist ein Management der unterschiedlichen Lieferantenbeziehungen im Zuge der sich ändernden Rahmenbedingungen für Unternehmen unerlässlich geworden. Diese zielgerichtete Gestaltung von Lieferantenbeziehungen wird als entscheidender Faktor zur Erzielung von strategischen Wettbewerbsvorteilen betrachtet und durch das Konzept des Supplier Relationship Management (SRM) zum Ausdruck gebracht. Der Autor Alexander Lutsch gibt einführend einen Überblick über die Konzepte des 'Customer Relationship Managements' sowie des 'Supplier Relationship Managements' und stellt die Gemeinsamkeiten, aber auch die Unterschiede der beiden Konzepte dar. Anschließend werden die Integrationsmöglichkeiten von CRM und SRM in bestehende Ansätze wie das Supply Chain Management (SCM), das Efficient Consumer Response Modell (ECR) sowie des Extended Relationship Managements (xRM) analysiert. 84 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783639410822

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Alexander Lutsch
Published by AV Akademikerverlag, Germany (2012)
ISBN 10: 3639410823 ISBN 13: 9783639410822
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The Book Depository EURO
(London, United Kingdom)

Book Description AV Akademikerverlag, Germany, 2012. Paperback. Condition: New. Aufl. Language: German. Brand new Book. Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Customer Relationship Management", das professionelle Management von Kundenbeziehungen, ist in den letzten Jahren eines der Schlagwörter" im Wirtschaftalltag gewesen. Die sich im Zuge der Globalisierung verschärfende Wettbewerbsintensität sowie die erhöhte Transparenz der Märkte durch Medien wie das Internet veranlassen Unternehmen, sich wieder verstärkt um die Beziehung zum Kunden zu bemühen. Gleichzeitig ist ein Management der unterschiedlichen Lieferantenbeziehungen im Zuge der sich ändernden Rahmenbedingungen für Unternehmen unerlässlich geworden. Diese zielgerichtete Gestaltung von Lieferantenbeziehungen wird als entscheidender Faktor zur Erzielung von strategischen Wettbewerbsvorteilen betrachtet und durch das Konzept des Supplier Relationship Management" (SRM) zum Ausdruck gebracht. Der Autor Alexander Lutsch gibt einführend einen Überblick über die Konzepte des "Customer Relationship Managements" sowie des "Supplier Relationship Managements" und stellt die Gemeinsamkeiten, aber auch die Unterschiede der beiden Konzepte dar. Anschließend werden die Integrationsmöglichkeiten von CRM und SRM in bestehende Ansätze wie das Supply Chain Management (SCM), das Efficient Consumer Response Modell (ECR) sowie des Extended Relationship Managements (xRM) analysiert. Seller Inventory # KNV9783639410822

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