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Multikanalstrategien Im Handel

Kerim Galal

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ISBN 10: 3656093806 / ISBN 13: 9783656093800
Published by GRIN Verlag GmbH
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Paperback. 92 pages. Dimensions: 8.3in. x 5.8in. x 0.2in.Bachelorarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2, 0, Westflische Wilhelms-Universitt Mnster (Wirtschaftsinformatik), 41 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Anmerkungen: Die vorliegende Arbeit beschftigt sich mit der Evaluation von Kriterien fr eine erfolgreiche Umsetzung von Multikanal-Strategien im Handel, anhand ausgewhlter Beispiele. , Abstract: Wir mssen dort sein, wo der Kunde uns erwartet! ist eine immer hufiger zu hrende Aussage von Top-Managern. Die Kunden erwarten heutzutage spezifische Konsum- und Interaktionsmglichkeiten, die in Bezug zu ihrem individuellen Lebensstil und ihren situativen Bedingungen stehen. Um dem Wandel des Kuferverhaltens hin zu einem multioptionalen Kunden, der stetig seine Bedrfnisse nach Individualitt, Mobilitt und Komfort zu befriedigen sucht, Rechnung zu tragen, setzen viele Unternehmen verstrkt auf den parallelen Einsatz mehrerer Absatzkanle. Das gleichzeitige Angebot verschiedener Vertriebswege ist nichts Neues, dennoch wird dieses Thema aktuell unter dem Stichwort Multikanalsysteme in Fachkreisen intensiv diskutiert. Die Entwicklung neuer Technologien, insbesondere des Internets, die zur Entstehung neuer Vertriebstypen gefhrt haben, begrndet die gesteigerte Aufmerksamkeit, die dem Thema entgegengebracht wird. Die Akzeptanz und Prsenz des Internets hat erheblich zugenommen. Die Nutzer setzen es nicht nur in der Freizeit und zu Recherchezwecken, sondern auch verstrkt im kommerziellen Kontext ein. Die Entwicklung des Internets als Vertriebs- und Kommunikationsweg hat dem integrierten Anbieten und Managen multipler Kanle so neuen Glanz verliehen. Zustzlich wird dem Managen von Mehrkanalsystemen ein gnzlich vernderter, nmlich strategischer Stellenwert beigemessen. Vor allem der Handel hat die Potenziale einer unternehmensbergreifenden Multikanalstrategie erkannt. Multikanal Management wird heute This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN. Bookseller Inventory # 9783656093800

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Bibliographic Details

Title: Multikanalstrategien Im Handel

Publisher: GRIN Verlag GmbH

Binding: Paperback

Book Condition:New

Book Type: Paperback

About this title

Synopsis:

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, einseitig bedruckt, Note: 2,0, Westfälische Wilhelms-Universität Münster (Wirtschaftsinformatik), 41 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: ?Wir müssen dort sein, wo der Kunde uns erwartet!"1 ist eine immer häu-figer zu hörende Aussage von Top-Managern. Die Kunden erwarten heutzutage spezifische Konsum- und Interaktionsmöglichkeiten, die in Bezug zu ihrem individuellen Lebensstil und ihren situativen Bedingun-gen stehen. Um dem Wandel des Käuferverhaltens hin zu einem multiop-tionalen Kunden, der stetig seine Bedürfnisse nach Individualität, Mobili-tät und Komfort zu befriedigen sucht, Rechnung zu tragen, setzen viele Unternehmen verstärkt auf den parallelen Einsatz mehrerer Absatzkanäle. Das gleichzeitige Angebot verschiedener Vertriebswege ist nichts Neues, dennoch wird dieses Thema aktuell unter dem Stichwort Multikanal-systeme2 in Fachkreisen intensiv diskutiert. Die Entwicklung neuer Technologien, insbesondere des Internets, die zur Entstehung neuer Ver-triebstypen geführt haben, begründet die gesteigerte Aufmerksamkeit, die dem Thema entgegengebracht wird. Die Akzeptanz und Präsenz des In-ternets hat erheblich zugenommen. Die Nutzer setzen es nicht nur in der Freizeit und zu Recherchezwecken, sondern auch verstärkt im kommer-ziellen Kontext ein. Die Entwicklung des Internets als Vertriebs- und Kommunikationsweg hat dem integrierten Anbieten und Managen mul-tipler Kanäle so neuen Glanz verliehen. Zusätzlich wird dem Managen von Mehrkanalsystemen ein gänzlich ver-änderter, nämlich strategischer Stellenwert beigemessen. Vor allem der Handel hat die Potenziale einer unternehmensübergreifenden Multikanal-strategie erkannt. Multikanal Management wird heute als Mittel zur Marktbearbeitung im strategischen Management der Unternehmen be-trieben. Gerade im Handel, der von einer hohen Anzahl von Kundenkon-takten geprägt ist, stellen in

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