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Procedimiento para auditar la información en instalaciones hoteleras: Metodología flexible y de fácil aplicación. (Spanish Edition)

Maria Virginia González Guitián

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ISBN 10: 3845484608 / ISBN 13: 9783845484600
Published by Editorial Acadà mica Española, 2011
Condition: Good Soft cover
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Bibliographic Details

Title: Procedimiento para auditar la información en...

Publisher: Editorial Acadà mica Española

Publication Date: 2011

Binding: Paperback

Book Condition: Good

About this title

Synopsis:

Se diseña y propone un procedimiento para realizar auditorías de información en instalaciones hoteleras, hasta ahora sin precedentes en el sector del turismo, elaborado sobre la base del análisis de las metodologías existentes, que permita diagnosticar el estado de la gestión de información en este tipo de instalación y proponer las acciones para su mejora. El procedimiento será aplicado por un equipo de trabajo multidisciplinario y consta de 5 etapas (Preparación y planeación de la auditoría, Caracterización de la organización, Ejecución de la auditoría, Documentación e informe final, Seguimiento y control de las acciones propuestas). También se propone un instrumento con las variables y los indicadores que se medirán dentro del proceso. La pertinencia del procedimiento quedó evidenciada luego de ser sometido al criterio de expertos quienes lo catalogaron como muy adecuado.

About the Author:

Licenciada en Información Científico-Técnica y Bibliotecología, Master en Gestión Turística y en Ciencias de la Información,profesor auxiliar Universidad Holguín Cuba, estudios doctorales en Biblioteconomía y Documentación, ha realizado estudios métricos en esta especialidad, investiga las auditorias de información y del conocimiento.

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