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Wissensmanagement Im Vertrieb

Kai Nott

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ISBN 10: 3658026995 / ISBN 13: 9783658026998
Published by Springer
New Condition: New Soft cover
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120 pages. Dimensions: 8.3in. x 5.8in. x 0.3in.Die Vertriebseinheit, als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Markt, ist tglich mit der Aufgabe konfrontiert, Wissen aufzunehmen, anzupassen und zu verwenden. In Zeiten schneller nderungen am Markt, wachsender Bedrfnisse von Kunden und steigender Komplexitt von Produkten ist es fr Vertriebsmitarbeiter wichtig, durch ein effektives Wissensmanagement untersttzt zu werden. Die vorliegende Arbeit zeigt auf Basis einer systematischen Literaturrecherche in fhrenden Zeitschriften sowie einer Delphi-Befragung von Vertriebsmitarbeitern die Mglichkeiten der Gestaltung von Wissensmanagement im Vertrieb auf. Das Ziel dieser Arbeit ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse und Erfahrungen von Vertriebsmitarbeitern aus verschiedenen Unternehmen zusammenzufhren und zu errtern. Die Ausarbeitung der Gestaltungsmerkmale orientiert sich an dem Wissensmanagementmodell von Probst, Raub und Romhardt, dessen sieben Kernprozesse den Rahmen dieser Arbeit festlegen. Zustzlich wird die mgliche Untersttzung durch Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnologie erlutert. Die Ergebnisse unterstreichen die Relevanz von Wissensmanagement im Vertrieb und stellen eine Reihe von Gestaltungsmglichkeiten, untersttzenden Manahmen sowie potentiellen Fehlerquellen dar. This item ships from multiple locations. Your book may arrive from Roseburg,OR, La Vergne,TN. Bookseller Inventory # 9783658026998

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Bibliographic Details

Title: Wissensmanagement Im Vertrieb

Publisher: Springer

Binding: Paperback

Book Condition:New

Book Type: Paperback

About this title

Synopsis:

Die Vertriebseinheit, als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Markt, ist täglich mit der Aufgabe konfrontiert, Wissen aufzunehmen, anzupassen und zu verwenden. In Zeiten schneller Änderungen am Markt, wachsender Bedürfnisse von Kunden und steigender Komplexität von Produkten ist es für Vertriebsmitarbeiter wichtig, durch ein effektives Wissensmanagement unterstützt zu werden.Die vorliegende Arbeit zeigt auf Basis einer systematischen Literaturrecherche in führenden Zeitschriften sowie einer Delphi-Befragung von Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeiten der Gestaltung von Wissensmanagement im Vertrieb auf. Das Ziel dieser Arbeit ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse und Erfahrungen von Vertriebsmitarbeitern aus verschiedenen Unternehmen zusammenzuführen und zu erörtern. Die Ausarbeitung der Gestaltungsmerkmale orientiert sich an dem Wissensmanagementmodell von Probst, Raub und Romhardt, dessen sieben Kernprozesse den Rahmen dieser Arbeit festlegen. Zusätzlich wird die mögliche Unterstützung durch Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnologie erläutert. Die Ergebnisse unterstreichen die Relevanz von Wissensmanagement im Vertrieb und stellen eine Reihe von Gestaltungsmöglichkeiten, unterstützenden Maßnahmen sowie potentiellen Fehlerquellen dar.

From the Back Cover:

Die Vertriebseinheit als Schnittstelle zwischen Unternehmen und Markt ist täglich mit der Aufgabe konfrontiert, Wissen aufzunehmen, anzupassen und zu verwenden. In Zeiten schneller Änderungen am Markt, wachsender Bedürfnisse von Kunden und steigender Komplexität von Produkten ist es für Vertriebsmitarbeiter wichtig, durch ein effektives Wissensmanagement unterstützt zu werden. Kai Notté zeigt auf Basis einer systematischen Literaturrecherche sowie einer Delphi-Befragung von Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeiten der Gestaltung von Wissensmanagement im Vertrieb auf. Die Ausarbeitung der Gestaltungsmerkmale orientiert sich an dem Wissensmanagementmodell der sieben Kernprozesse von Probst, Raub und Romhardt und einer möglichen Unterstützung durch Anwendungen der Informations- und Kommunikationstechnologie. Die Ergebnisse unterstreichen die Relevanz von Wissensmanagement im Vertrieb und stellen eine Reihe von Gestaltungsmöglichkeiten, unterstützenden Maßnahmen sowie potentiellen Fehlerquellen dar.

 

Der Inhalt

·         Empirische Befragung nach der Delphi-Methode

·         Unterstützung durch Informationstechnologie

·         Wissensziele, -identifikation, -erwerb, -entwicklung, -verteilung, - nutzung, -bewahrung und Wissensbewertung

 

Die Zielgruppen

·         Dozierende und Studierende aus den Bereichen Wissens- und Kompetenzmanagement sowie Marketing/Vertrieb.

·         Vertriebs-/Marketingleiter, Personalverantwortliche für Marketing/Vertrieb, Geschäftsführer, Beauftragte für Wissensmanagement (CKO/Wissensmanager)

 

Der Autor

Kai Notté absolvierte seinen Studienabschluss als Diplom Wirtschaftsingenieur an der TU Braunschweig. Er ist als Berater für Wissens- und Kompetenzmanagement sowie Marketing und Vertrieb tätig.

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