Published by Laertes editorial, S.L., 2003
ISBN 10: 8475844944 ISBN 13: 9788475844947
Seller: medimops, Berlin, Germany
Condition: acceptable. Ausreichend/Acceptable: Exemplar mit vollständigem Text und sämtlichen Abbildungen oder Karten. Schmutztitel oder Vorsatz können fehlen. Einband bzw. Schutzumschlag weisen unter Umständen starke Gebrauchsspuren auf. / Describes a book or dust jacket that has the complete text pages (including those with maps or plates) but may lack endpapers, half-title, etc. (which must be noted). Binding, dust jacket (if any), etc may also be worn.
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Published by Laertes editorial, S.L., 2005
ISBN 10: 8475845479 ISBN 13: 9788475845470
Seller: medimops, Berlin, Germany
Condition: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Published by LAERTES EDITORIAL, 2018
ISBN 10: 8416783365 ISBN 13: 9788416783366
Seller: KALAMO LIBROS, S.L., La Puebla de Montalbán, TO, Spain
Encuadernación de tapa blanda. Condition: Nuevo. 23x15 cm. 284 pp. El animador. siempre un mensajero de felicidad. El puesto de animador es un elemento clave en la creación de un ambiente divertido en todo hotel preocupado por ofrecer a sus clientes una experiencia de calidad, y muy en particular en los establecimientos vacacionales. La caracteriología del animador en el ejercicio de sus funciones es ineludible para entender que no se trata de una simple descripción del personaje, sino un intento de inscribirlo en una profesión rica y de futuro. Este libro está dividido en seis partes principales o capítulos. Cada uno de ellos trata de una de las distintas facetas a tener en cuenta para poder poner en marcha y gestionar eficazmente el Departamento de Animación en un hotel divertido. Quién es el animador turístico, su misión ante el cliente y ante la empresa, con su estructura organizativa típica. La figura del animador turístico desde una doble perspectiva: la personal y la profesional. Qué hace el animador turístico, qué producto ofrece en el ámbito de un hotel. Las actividades son el elemento que el hotel ofrece a sus clientes dentro de unas vacaciones o una experiencia de ocio grata. A quién va dirigido el producto animación. El profesional de la animación debe saber distinguir entre una variada tipología de clientes con los que tendrá que trabajar, sus peculiaridades, las distintas actitudes y preferencias en cuanto a sus vacaciones, y las técnicas que el animador puede aplicar para gestionar las diferencias de forma amable, positiva y satisfactoria. Cómo puede desarrollar su trabajo de manera profesional. No es suficiente conocer los aspectos de esta profesión, es necesario también adquirir una metodología de trabajo que permita realmente considerarla como profesión. Con qué elementos de mejora cuenta en el ejercicio de su trabajo. Los circuitos de acceso y de desarrollo del animador turístico, los canales, procesos y requisitos de profesionalización que deberá superar en su carrera. Qué debe tener en cuenta el animador turístico para desarrollar su trabajo con éxito dentro del marco empresarial. Aspectos relacionados con la gestión empresarial de la sección. El libro se complementa con unos anexos informativos. Extractos de las normas de calidad ICHE aplicables al departamento, el compendio de los contenidos requeridos para el título profesional, un resumen de bibliografía recomendada en varios idiomas y una lista de referencias de páginas web relacionadas con la animación turística.
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Published by LAERTES ENSEÑANZA, España, 2016
ISBN 10: 8475848818 ISBN 13: 9788475848815
Seller: KALAMO LIBROS, S.L., La Puebla de Montalbán, TO, Spain
Encuadernación de tapa blanda. Condition: Nuevo. 258 pp. El puesto de gobernanta, también llamado ama de llaves en otros paises, es vital para el buen desarrollo de un establecimiento hotelero. Para el cliente ha de significar, entre otras cosas, un servicio amable y discreto, además de una habitación limpia y cómoda y que ofrezca una imagen atractiva y acogedora. La figura profesional de la gobernanta ha ido evolucionando y adquiriendo una mayor responsabilidad en la gestión del departamento de pisos, por lo que cada vez es más necesario el aprendizaje continuo. La lectura de esta obra ayudará tanto al profesional seriamente involucrado en su trabajo como al estudiante interesado en labrarse un camino sólido en esa fascinante actividad que es la hostelería internacional. Se explica, en primer lugar, en qué consiste el trabajo de gobernanta, la estructura de su departamento y sus distintos ámbitos de actuación; después la Lencería, corazón de la actividad diaria; el Servicio a las habitaciones o cómo mantener un control constante de su perfecto estado y disponibilidad de alquiler; la Limpieza, imprescindible para mantener la imagen de excelencia de un hotel; la Lavandería, espacio de vital importancia para un establecimiento de alta calidad; la Administración y el Personal, expresión de una buena organización y de la eficacia de toda la empresa hotelera, y, por último, Calidad y Formación, consideraciones vitales para mantener y mejorar la competitividad. La obra se cierra con dos anexos referentes a Decoración y Léxico profesional.
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Seller: LIBROPOLIS, Madrid, Spain
Edit. Laertes 2000, 2000. 2000 254pp 4ºm(24x16'5) muy buen estado18.
Published by Laertes editorial, S.L., 2001
ISBN 10: 8475844529 ISBN 13: 9788475844527
Seller: Libros Ambigú, Madrid, Spain
Condition: Normal. Laertes. Barcelona, 2001 24 x 16,5 cm., 205 pag. Tapa blanda; buen estado de conservacion. HOSTELERIA . Ejemplares disponibles: 1 Normal.
Condition: Normal. Laertes. Barcelona, 2010 24 x 16,5 cm., 279 pag. Tapa dura con sobrecubiertas; buen estado de conservacion. HOSTELERIA . Ejemplares disponibles: 1 Normal.
Published by Laertes editorial, S.L., 2010
ISBN 10: 847584667X ISBN 13: 9788475846675
Seller: medimops, Berlin, Germany
Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
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Published by LAERTES, ESPAÑA, 2008
ISBN 10: 8475844162 ISBN 13: 9788475844169
Seller: Librería Maldonado, Palencia de Negrilla, SALAM, Spain
Libro en Audio (Cassette). Condition: Muy Bueno. 4ª Edición. Libro en Audio (Cassette). RUSTICA CON SOLAPAS. Español.
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Seller: DMBeeBookstore, Buenos Aires, BA, Argentina
Tapa Blanda. Condition: Bien. FOTOS: No dude en pedir mas imagenes. Es de segunda mano, como se ve en la foto, puede preguntar mas detalle del ejemplar.
Published by Ediciones Laeretes
ISBN 10: 8475843824 ISBN 13: 9788475843827
Seller: Iridium_Books, DH, SE, Spain
PAPERBACK. Condition: Good. 8475843824.