Contratto tra AbeBooks ed il Venditore

Questo contratto viene stipulato tra AbeBooks Europe GmbH, Marcel-Breuer-Str. 12, 80807 München, Germania, ("AbeBooks" o "Noi") e ciascun Venditore che ha aderito al presente contratto. Il presente contratto è composto dai termini e le condizioni di cui sotto, la Guida al Programma di AbeBooks, le Politiche del Venditore e le altre regole e politiche disponibili sui Siti Web di AbeBoooks, incluso il Modello Tariffario (congiuntamente "Contratto").

Qualora il Venditore desideri offrire in vendita articoli attraverso i Siti Web e i Servizi (come di seguito definiti), lo stesso è tenuto a completare ed inviare il modulo di iscrizione on line ad AbeBooks, a prendere visione del contenuto del presente Contratto e ad accettarlo con efficacia vincolante inviando il modulo di iscrizione.

Con l'invio del modulo di iscrizione, il Venditore accetta i termini del Contratto.

1. Siti Web AbeBooks

a) AbeBooks gestisce una serie di siti web (“Siti Web”) e fornisce dei servizi ("Servizi") che permettono a persone e società ("Acquirenti") di acquistare articoli come descritti nel regolamento di AbeBooks ("Articoli") presso i Venditori, che agiscono in nome e per conto proprio.

b) AbeBooks agisce quale intermediario in tali transazioni, vale a dire l'acquisto/la vendita di Articoli ("Transazioni" o, singolarmente "Transazione"), senza mai acquistare la proprietà degli Articoli offerti in vendita attraverso i Siti Web.

c) AbeBooks si riserva il diritto di aprire in ogni momento nuovi Siti Web e/o chiudere Siti Web esistenti.

d) Il presente Contratto e le seguenti clausole si applicano ai Servizi offerti da AbeBooks attraverso i Siti Web, nei rapporti tra i contraenti del Contratto.

2. Venditori partecipanti

a) I Venditori di AbeBooks possono essere esclusivamente individui maggiorenni, aventi la capacità di agire, e quindi, con un'età di almeno 18 anni.

b) Per tutta la durata del Contratto tra AbeBooks e il Venditore, il Venditore sarà tenuto ad accedere ai Siti Web ed utilizzare gli stessi utilizzando unicamente i propri codici di identificazione ("Codici").

c) Il Venditore e le persone che potrebbero in suo nome e conto saranno tenuti a mantenere riservati i Codici forniti da AbeBooks e a non comunicarli a terzi.

d) Il Venditore si impegna ad informare immediatamente AbeBooks a mezzo posta elettronica nel caso in cui si scopra o si sospetti che i Codici siano stati sottratti o siano comunque stati comunicati a terzi non autorizzati.

3. Vendita e prezzo degli Articoli

a) I contratti di vendita aventi ad oggetto gli Articoli offerti in vendita attraverso i Siti Web, si perfezioneranno esclusivamente tra Acquirente e Venditore. AbeBooks agirà solo da intermediario. Anche in caso di acquisto effettuato attraverso il carrello dei Siti Web il contratto di vendita si perfezionerà esclusivamente tra Venditore e Acquirente. AbeBooks faciliterà la Transazione affidando la gestione dei pagamenti con carta di credito ad un prestatore esterno di servizi di pagamento (come definito in seguito).

b) AbeBooks inoltrerà al Venditore ogni singola offerta o richiesta ricevuta dai potenziali acquirenti attraverso i Siti Web, aventi ad oggetto gli Articoli offerti in vendita sui Siti Web.

c) AbeBooks metterà in vendita sul Sito Web gli articoli del Venditore ad un prezzo che si basa sul prezzo di vendita indicato dallo stesso ("Prezzo di Vendita").

d) Il Prezzo di Vendita sarà indicato sui Siti Web nella valuta dei diversi Siti Web. Se un Acquirente sceglie di acquistare un Articolo in una valuta diversa da quella dell’annuncio di vendita, AbeBooks convertirà il Prezzo di Vendita nella valuta selezionata dall’Acquirente al tasso di cambio giornaliero con una percentuale aggiuntiva per coprire i costi di conversione.

4. Diritti di utilizzo

Allo scopo di consentire la visualizzazione delle informazioni degli Articoli sui Siti Web ed in relazione ai Servizi offerti da AbeBooks, il Venditore concede ad AbeBooks gratuitamente, per tutta la durata del presente Contratto, il diritto non esclusivo, non trasferibile ed irrevocabile, di utilizzare, riprodurre, trasmettere, rappresentare, tradurre inviare ed elaborare, in qualsiasi forma o modo, in particolare, in banche dati, internet o in generale on line, integralmente o parzialmente, tutte le informazioni fornite dal Venditore, a livello mondiale. Ciò vale in particolar modo per le informazioni relative agli Articoli, messe a sua disposizione dal Venditore.

5. Spedizione e trasferimento di proprietà

a) La proprietà degli Articoli offerti in vendita sui Siti Web non verrà in nessun momento trasferita ad AbeBooks. Le transazioni avverranno esclusivamente tra Acquirenti e Venditori.

b) Il Venditore evaderà l'ordine, dopo aver ricevuto le informazioni necessarie alla spedizione, e in conformità alle pattuizioni intervenute con il ai sensi della Guida al Programma AbeBooks, e trasferirà la proprietà dell'Articolo all'Acquirente, conformemente agli accordi intercorsi con lo stesso.

6. Tutela della privacy

Il Venditore tratterà i dati personali dell'Acquirente in conformità alle norme sulla tutela della privacy e all’Informativa sulla Privacy disponibile qui, in vigore nel paese di residenza del Venditore. Per l'Italia tali norme sono costituite dal Decreto Legislativo n. 196 del 2003.

7. Obblighi del Venditore

a) È fatto divieto al Venditore di offrire in vendita sui Siti Web, Articoli la cui vendita sia vietata ai minori, dalla legge del Paese in cui risiede il Venditore. Tali Articoli non potranno essere offerti in vendita neppure previa dimostrazione della maggiore età dell'Acquirente.

b) È fatto divieto al Venditore di offrire in vendita attraverso i Siti Web, Articoli la cui diffusione sia proibita da norme di legge penali. Non sarà prevista nessuna eccezione a questo divieto, nemmeno nel caso in cui l'Acquirente dia prova di voler acquistare l'Articolo per ragioni di ricerca storico-scientifica.

c) È fatto divieto al Venditore di vendere nei Siti Web Articoli che possano ledere o violare i diritti di terzi, tra cui i diritti d'autore, diritti sulla proprietà industriale, o diritti al nome.

d) Il Venditore sarà tenuto inoltre a rispettare le norme di legge in materia di libera concorrenza. Questo vale anche per i link ipertestuali o altre forme di collegamento, create dal Venditore sui Siti Web.

e) Il Venditore sarà tenuto a rispettare le norme di legge relative alla disciplina del prezzo fisso dei libri.

f) Il Venditore sarà tenuto a versare i contributi o tasse dovuti dallo stesso per legge in relazione alle Transazioni effettuate attraverso i Siti Web.

In seguito a un reclamo o in risposta a una sospetta violazione del presente Contratto o di qualsiasi normativa applicabile, AbeBooks può adottare determinate misure, tra cui la rimozione dell’annuncio di vendita relativo a un Articolo e la chiusura degli account Venditori a seconda dei casi. Tali misure vengono adottate senza alcuna ammissione di responsabilità e senza pregiudicare eventuali diritti, rimedi o difese da parte di AbeBooks, che restano espressamente riservati ad AbeBooks. Ciò include l’inoltro del reclamo alle parti coinvolte nella fornitura dei contenuti in presunta violazione.

Il Venditore accetta di indennizzare AbeBooks e le relative affiliate in relazione a, e di sollevare AbeBooks e le relative affiliate da, tutte le richieste di risarcimento avanzate in relazione all’uso dei Siti Web da parte del Venditore (incluse, per evitare dubbi, quelle relative al contenuto dei file relativi agli Articoli o alla natura degli Articoli) derivanti da, o in connessione con, l’invio di un reclamo o la rimozione di un annuncio di vendita. La preghiamo di notare che l’invio di informazioni false, fuorvianti o imprecise tramite il modulo online sui Siti Web può comportare responsabilità civili e/o penali. In caso di domande, Le consigliamo di rivolgersi a un consulente legale.

La violazione di qualsiasi parte della presente Sezione 7 può comportare la rimozione degli Articoli dai Siti Web a esclusiva discrezione di AbeBooks. Il Venditore accetta espressamente e irrevocabilmente la facoltà di AbeBooks di rimuovere gli Articoli dai Siti Web per qualsiasi violazione (o ragionevolmente sospetta violazione) del presente Contratto, di qualsiasi politica interna di buona pratica che AbeBooks potrebbe di volta in volta implementare per gestire i Servizi e di qualsiasi normativa applicabile.

8. Responsabilità

Sussiste una responsabilità di AbeBooks per danni subiti dal Venditore a causa di atti o fatti dolosi, colposi o imprudenti posti in essere da AbeBooks e dai suoi rappresentanti e collaboratori. Nel caso in cui non sia ascrivibile ad AbeBooks un inadempimento contrattuale doloso, la sua responsabilità sarà limitata ai danni tipici e prevedibili. AbeBooks declina ogni responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno o perdita di chance. è esclusa ogni diversa responsabilità di AbeBooks, ad eccezione della responsabilità per danni alla persona o da prodotto che permane in capo alla stessa.

Nell'ambito del presente contratto, lei nomina AbeBooks Inc. come suo agente per la gestione dei pagamenti relativi alle transazioni effettuate su AbeBooks.com al solo fine di ricevere pagamenti per suo conto che siano stati autorizzati dagli utenti a lei direttamente o tramite servizi di terzi che permettono di completare transazioni con lei. Gli utenti riceveranno una ricevuta di pagamento che indicherà la data in cui è stato effettuato il pagamento. L'obbligo di AbeBooks Inc. di rimborsare le somme raccolte per suo conto sarà limitato alla porzione applicabile di dette somme, come specificato nel presente Contratto, che AbeBooks Inc. ha effettivamente ricevuto e che non siano soggette a penalità o storno; resta inteso che né noi né AbeBooks Inc. abbiamo alcun obbligo di intraprendere azioni di recupero credito nei confronti degli utenti. Le somme che AbeBooks Inc. riceve dagli utenti per suo conto in relazione ai servizi di transazione su AbeBooks.com si intendono come ricevute direttamente da lei e soddisferanno le obbligazioni degli utenti nei suoi confronti per l'ammontare applicabile, anche se AbeBooks Inc. non dovesse versarle le somme ricevute dai clienti.

Fatto salvo quanto diversamente stabilito nella presente Guida al Programma, il Venditore sarà il solo soggetto responsabile per la trattenuta e per il versamento alle autorità competenti secondo le modalità e le tempistiche previste qualsiasi imposta sulle vendite, sul valore aggiunto e altre tasse nonché qualsiasi altra trattenuta, onere o imposta (di seguito "Tasse") relativi alla transazione con gli Acquirenti. Potremmo trattenere e versare Tasse per conto del Venditore per adempiere ad obblighi di legge ("Tasse Specifiche") nella misura prevista dalla presente Guida al programma. Non abbiamo alcun obbligo nei confronti del Venditore con riguardo alle Tasse Specifiche.

9. Durata del contratto e recesso

Questo contratto è stipulato per un tempo indeterminato. Ciascuna delle parti potrà recedere in qualunque momento dallo stesso con effetto immediato e senza alcuna motivazione, mediante semplice comunicazione scritta.

10. Compensazione, diritto di ritenzione

AbeBooks si riserva il diritto di compensare i debiti che la stessa ha nei confronti del Venditore con crediti che AbeBooks ha nei confronti del Venditore, inclusa qualsiasi Tassa Specifica in caso di Ordini diretti al Venditore, qualora il controcredito sia riconosciuto in giudizio, o sia accettato o incontestato. Il Venditore potrà compensare i propri debiti nei confronti di AbeBooks con le somme dovutele da quest'ultima soltanto previa autorizzazione di AbeBooks e solo qualora i crediti del Venditore siano riconosciuti in giudizio, accettati o incontestati. Lo stesso vale nel caso in cui il Venditore si avvalga del diritto di ritenzione.

11. Messa in vendita attraverso società collegate

Il Venditore acconsente che AbeBooks trasmetta alle società che detengono la maggioranza di AbeBooks o alle società delle quali AbeBooks detiene la maggioranza ("Società Collegate") gli Articoli del Venditore indicati nei Siti Web e i dati del Venditore pubblicati sui Siti Web.

Articoli e dati del Venditore potranno essere trasmessi da AbeBooks alle Società Collegate, solo al fine della messa in vendita degli Articoli sui Siti Web delle dette società.

12. Guida al programma di AbeBooks e Modello Tariffario

Il presente Contratto include la Guida al Programma di AbeBooks e il Modello Tariffario . Nel caso in cui parti della Guida al Programma di AbeBooks e/o del Modello Tariffario dovessero essere in contrasto con quanto espresso nel presente Contratto, prevarranno le disposizioni del presente Contratto.

13. Disposizioni finali

a) Il presente Contratto e gli altri rapporti tra AbeBooks e il Venditore sono regolati dalle norme di diritto tedesco. La Convenzione delle Nazioni Unite in materia di vendita di beni mobili non è applicabile.

b) Per controversie inerenti il presente Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di München, Germania, nel caso in cui il Venditore sia un imprenditore ai sensi del codice commerciale tedesco (HGB), sia una pubblica amministrazione o ente pubblico, come pure nel caso in cui il Venditore abbia la propria residenza in Germania. Qualora il Venditore non sia un imprenditore ai sensi del codice commerciale tedesco (HGB), lo stesso potrà scegliere se convenire AbeBooks avanti il Tribunale di München, Germania, o a quello del paese di residenza del Venditore.

c) Tutte le domande connesse all'utilizzo dei Siti Web e dei Servizi di AbeBooks o ai rapporti di cui al presente contratto, dovranno essere proposte giudizialmente entro un anno dal momento in cui potevano essere fatte valere, pena la prescrizione della relativa azione e indipendentemente da eventuali termini più brevi presti dalla legge.

d) Le modifiche al Contratto tra AbeBooks e il Venditore oppure ai prodotti e servizi AbeBooks dovranno essere comunicate da AbeBooks al Venditore mediante avviso pubblicato sul Sito Web oppure tramite posta elettronica con almeno 14 giorni di anticipo. In caso di mancata accettazione delle modifiche da parte del Venditore entro 14 giorni dalla pubblicazione dell’avviso o dalla ricezione della relativa comunicazione, le modifiche si intenderanno accettate. Il Venditore sarà informato del diritto di opporsi alle modifiche al presente Contratto e sulle conseguenze del suo silenzio.

e) L'inefficacia o invalidità di una o più clausole del presente Contratto non si estenderà alle restanti clausole del Contratto.

Guida al Programma di AbeBooks

La Guida al Programma di AbeBooks si compone di tre parti:

1. Funzionamento di AbeBooks – una spiegazione di come funzionano i Siti web ed il programma di AbeBooks.
2. Codice di Condotta – definisce i criteri di comportamento del Venditore nei rapporti con AbeBooks.
3. Prestazioni standard – sono i criteri in base ai quali sono misurate le prestazioni del Venditore.

Funzionamento di AbeBooks

1. Funzionamento di AbeBooks

AbeBooks gestisce Siti Web per il commercio di Articoli nuovi, usati, antichi, fuori catalogo e simili. Attraverso tali Siti Web gli Acquirenti hanno la possibilità di acquistare gli Articoli suddetti, messi in vendita su AbeBooks, dai Venditori. AbeBooks agisce in questo modo da intermediario tra Venditori e Acquirenti.

AbeBooks si riserva il diritto di aprire nuovi Siti Web o chiudere Siti Web esistenti.

2. Come diventare Venditori di AbeBooks

Per diventare Venditori di AbeBooks e poter offrire in vendita gli Articoli, si dovrà procedere come segue:

• completare il Modulo di Iscrizione on line. Il Modulo è disponibile sulle pagine dei Siti Web di AbeBooks accessibili ai Venditori;
• leggere attentamente il Contratto e confermare la propria accettazione.

AbeBooks si riserva il diritto di accettare o rifiutare le domande di iscrizione.

3. Come offrire in vendita e vendere gli Articoli su AbeBooks

3.1 Offerta degli Articoli

Per poter offrire in vendita i propri Articoli su AbeBooks, Il Venditore dovrà inviare il proprio inventario in formato elettronico, e cioè mediante FTP, e-mail o servizi on line.

Nel caso in cui alcuni Articoli dell'inventario fossero privi di un codice ISBN, AbeBooks potrà, a propria discrezione, individuare e abbinare il codice ISBN per questi Articoli, attraverso il Servizio di Identificazione ISBN di AbeBooks, prima di mettere in vendita gli Articoli sui Siti Web. Il Servizio di Identificazione ISBN di AbeBooks è basato su informazioni fornite da terzi, che potrebbero non essere precise o errate. Il Venditore s'impegna, prima dell'accettazione dell'ordine, a verificare tutti i dati e tutte le informazioni contenute in ogni ordine per ogni Articolo, ivi compresi i dati ISBN.

Il Venditore s'impegna a fornire la collaborazione necessaria per l'elaborazione del proprio inventario ("Inventario Prodotti").

3.2 Vendita degli Articoli

3.2.1 Contatto diretto tra Venditori e Acquirenti

Gli Acquirenti potranno contattare direttamente Il Venditore, attraverso i Siti Web, per richiedere informazioni sugli Articoli offerti in vendita. Insieme a ciascun Articolo saranno fornite le informazioni utili per contattare il Venditore, messe a disposizione dallo stesso. In questo modo, gli Acquirenti avranno la possibilità di contattare direttamente il Venditore. AbeBooks non sarà coinvolta in questo tipo di relazione.

3.2.2 Ordini

Gli Acquirenti hanno la possibilità di ordinare gli Articoli offerti in vendita dal Venditore sui Siti Web, attraverso il Carrello. Il Carrello rappresenta un'esperienza di acquisto sicura e articolata in diversi passaggi con cui vengono gestiti gli estremi dell'ordine dell'Acquirente. Il Venditore s’impegna a elaborare tutti gli ordini in conformità con le nostre Politiche del Venditore. Tutti gli Articoli venduti attraverso il Carrello saranno soggetti alle Commissioni di Vendita applicabili come specificato nel Modello Tariffario.

Una volta che l'ordine è stato accettato o ritenuto accettato dal Venditore, si crea una transazione tra il Venditore e l’Acquirente. Una volta creata la transazione, si presume che l'ordine si traduca in una vendita completata da parte del Venditore e addebiterà al Venditore le relative Commissioni di Vendita, come specificato nel Modello Tariffario . Tutte le transazioni svolte attraverso i Siti Web di AbeBooks avverranno tra Venditore e Acquirenti; AbeBooks non parteciperà alla vendita dell'Articolo. Nel caso in cui un ordine non sia seguito dalla vendita, il Venditore avrà 90 giorni di tempo, dalla data di accettazione dell'ordine, per richiedere il rimborso delle Commissioni di Vendita applicabili, come specificato nel Modello Tariffario. Gli ordini, o alcune parti di essi, potrebbero subire ritardi e cancellazioni, o essere soggetti a rimborso, qualora AbeBooks abbia ragione di sospettare l'esistenza di attività irregolari o insolite.

In ogni momento, sia il Venditore che l'Acquirente saranno in grado di verificare lo stato dell'ordine, effettuato tramite il Carrello, sui Siti Web.

3.2.3 Metodi di pagamento accettati

I pagamenti a vostro favore effettuati attraverso i nostri Siti Web potranno essere gestiti dal nostro prestatore esterno di servizi di pagamento ("Prestatore Esterno di Servizi di Pagamento"). Il Venditore potrà scegliere di accettare pagamenti direttamente dagli Acquirenti ("Ordini Diretti al Venditore") contattandoci. L'idoneità all'offerta di Ordini diretti al Venditore sarà determinata a nostra esclusiva discrezione. Le transazioni saranno soggette ai termini e alle Commissioni di Vendita applicabili, come specificato nel Modello Tariffario.

4. I Prezzi sui Siti Web di AbeBooks

AbeBooks mostrerà sui Siti Web gli Articoli offerti in vendita dal Venditore al prezzo di vendita ("Prezzo di Vendita") stabilito dal Venditore. AbeBooks, prima di mettere in vendita gli Articoli sui Siti Web, si riserva il diritto di aumentare il Prezzo di Vendita degli stessi al prezzo minimo di 1 Dollaro USA, o del suo equivalente in altre valute. Sui Siti Web internazionali di AbeBooks, il prezzo degli Articoli verrà eventualmente convertito nella valuta preferita dall'Acquirente, ad un tasso di cambio che coprirà i costi di cambio di valuta e le fluttuazioni del tasso di cambio nel breve periodo.

5. Modalità di pagamento tra AbeBooks e il Venditore e Commissioni di Vendita

5.1 Pagamenti ricevuti dal Venditore

Per gli ordini gestiti dal Prestatore Esterno di Servizi di Pagamento, al Venditore sarà corrisposto il Prezzo di Vendita dell'Articolo, più il costo delle spese di spedizione previste per l'Articolo nella valuta stabilita per il pagamento, dopo la gestione dell'ordine relativo all'Articolo da parte del Venditore. Le Commissioni di Vendita applicabili dovute dal Venditore ad AbeBooks saranno detratte dalla somma corrisposta. Inoltre, AbeBooks si riserva il diritto di compensare i debiti ed i crediti verso il Venditore. Di volta in volta, AbeBooks o il Prestatore Esterno di Servizi di Pagamento potranno stabilire limiti alle posizioni dei conti correnti bancari relativi a pagamenti corrisposti al Venditore, secondo quanto stabilito da questo Contratto. Su richiesta, il Venditore dovrà fornire le informazioni sufficienti per permettere ad AbeBooks di effettuare trasferimenti elettronici di fondi (EFT) nei suoi confronti e dovrà conformarsi ai requisiti di AbeBooks ed ai requisiti previsti dal Prestatore Esterno di Servizi di Pagamento con riferimento ai pagamenti corrisposti al Venditore. Il Venditore può essere pagato settimanalmente tramite EFT (se disponibile). Se non disponibile, il Venditore può essere pagato mensilmente con un metodo alternativo. I pagamenti al Venditore possono essere convertiti dalla valuta di fatturazione alla valuta di pagamento a un tasso che copre i costi di conversione della valuta e le fluttuazioni dei tassi a breve termine. Se l'account Venditore è stato attivato dopo il 25 agosto 2026 o è stato riattivato dopo una sospensione, AbeBooks potrà ritardare il pagamento al Venditore fino alla chiusura della finestra di consegna applicabile per ogni ordine accettato. In tal caso, dopo la chiusura della finestra di consegna e a condizione che non vi siano problemi in sospeso con l'ordine, il pagamento verrà incluso nel prossimo accredito settimanale. AbeBooks potrà ritardare i pagamenti finché non determinerà che l'account Venditore avrà maturato uno storico di transazioni sufficiente.

In caso di ordini diretti al Venditore, il Venditore sarà unicamente responsabile per la riscossione del pagamento effettuato dal Cliente ivi inclusa qualsiasi tassa o ritenuta trattenuta dagli Acquirenti.

5.2 Commissioni di AbeBooks

Il Venditore è tenuto a pagare ad AbeBooks le Commissioni di Vendita applicabili e le somme (al netto dell’IVA) riportate nel Modello Tariffario.

Il Venditore riconosce e accetta che AbeBooks potrà, a sua sola discrezione, richiedere al Venditore di versare le Commissioni dovute, o altrimenti dedurle dai fondi a disposizione del Prestatore Esterno di Servizi di Pagamento. In caso di Ordini diretti al Venditore quest'ultimo sarà responsabile del versamento ad AbeBooks di qualsiasi tassa o ritenuta trattenuta dagli Acquirenti.

5.3 Tasse e ritenute

Il Venditore sarà responsabile per il regolare pagamento di qualsiasi tassa o ritenuta, relativa agli Articoli venduti tramite i Siti Web.

AbeBooks non tratterà e verserà tasse o ritenute relativi agli ordini di Articoli dai Siti Web, fatta eccezione per le Tasse Specifiche qui indicate, che AbeBooks verserà alle autorità competenti per conto del Venditore e che includerà negli addebiti agli Acquirenti. AbeBooks riscuoterà Tasse Specifiche/Determinate dagli Acquirenti, oltre che nei casi di Ordini diretti al Venditore.

5.4 Chargeback

AbeBooks si riserva il diritto di addebitare al Venditore qualsiasi richiesta di chargeback proveniente dagli Acquirenti, ove applicabile.

6. Gestione degli ordini da parte del Venditore

Il Venditore riceverà una e-mail confermativa degli ordini e dovrà gestire (confermare o cancellare) gli stessi attraverso il Sito Web. Il Venditore sarà tenuto ad aggiornare, gestire ed evadere l'ordine secondo quando precisato nel Codice di Condotta e nelle Prestazioni Standard.

7. Gestione dei resi e rimborsi

Il Venditore accetterà la restituzione degli Articoli offerti in vendita sui Siti Web da parte degli Acquirenti, in base alle direttive contenute nel Codice di Condotta ed in base alle norme legislative vigenti in materia di resi. Il Venditore riceverà, per i rimborsi relativi alla restituzione degli Articoli, una fattura per l'ammontare dovuto a AbeBooks, che potrà anche essere detratto da eventuali somme future dovute da AbeBooks al Venditore. Il Venditore s'impegna a non addebitare costi aggiuntivi per la restituzione degli Articoli.

8. Come accedere al Menu Principale (Login) di AbeBooks Sicurezza delle informazioni

Al momento della registrazione ad AbeBooks, Il Venditore sceglierà un nome utente ed una password per accedere al proprio Menu Principale di AbeBooks. Il Venditore sarà tenuto a mantenere segreti o riservati tali codici di accesso.

Il Venditore sarà tenuto ad informare immediatamente AbeBooks, nel caso in cui abbia la certezza, o anche solo il sospetto, che uno o più codici di accesso siano stati sottratti, o siano conosciuti o usati da terzi non autorizzati.

1. Criteri di idoneità per l'iscrizione a AbeBooks

Ai fini dell'iscrizione ad AbeBooks, il richiedente dovrà vendere articoli nuovi, antichi, rari, usati, fuori catalogo, o articoli simili (‘Articoli'), rientranti nelle seguenti categorie:

• Libri
• Riviste e Giornali
• Fumetti
• Spartiti
• Arte, Stampe e Poster
• Fotografie
• Mappe
• Manoscritti e articoli da collezione cartacei

2. Comunicazioni

Il Venditore sarà tenuto ad agire con integrità e serietà ed a fornire un servizio onesto e trasparente a tutti gli utenti dei Siti Web AbeBooks. Il Venditore si impegna a utilizzare modi e forme di comunicazione cortesi e rispettose con tutti gli utenti AbeBooks e a non utilizzare un linguaggio inappropriato e a non comportarsi in modo inadeguato.

2.1 Comunicazioni di AbeBooks

AbeBooks si riserva il diritto di comunicare al Venditore qualsiasi modifica relativa ai Servizi o agli Articoli che potrebbe interessare i Siti Web o i Venditori pubblicando un avviso sui Siti Web o tramite mail.

3. Informazioni per contattare il Venditore e condizioni di vendita

Il Venditore fornirà un indirizzo e-mail valido, che potrà essere pubblicato sui Siti Web, ed inoltre un numero di telefono valido ed un recapito postale, in conformità alla normativa applicabile. Le condizioni di vendita del Venditore dovranno essere specificate in modo appropriato sui Siti Web. Le stesse infatti verranno mostrate ai Clienti insieme agli Articoli offerti in vendita, sia nel caso in cui l'ordine avvenga attraverso il Carrello che in caso di contatto diretto con il Venditore.

4. Descrizione degli Articoli e requisiti per la loro messa in vendita

4.1 Descrizione degli Articoli

Non è permesso inserire nella descrizione degli Articoli i seguenti tipi di informazioni:

• URL e nomi a dominio di siti web diversi da quelli di AbeBooks.
• Informazioni di contatto del Venditore quali numero di telefono, indirizzo email, ecc. (Nota: Le stesse sono da inserire nell'apposita sezione nel Menu Principale).
• Commenti diffamatori verso qualunque persona fisica o giuridica;
• Contenuti pornografici o razzisti o ogni altro tipo di informazione che sia ritenuta offensiva da AbeBooks o possa essere ragionevolmente ritenuta tale.
• Condizioni di spedizione (Nota: Le stesse sono da inserire nell'apposita sezione nel Menu Principale).

Per ogni Articolo offerto in vendita sui Siti Web, il Venditore dovrà inserire le seguenti informazioni:

• descrizione dettagliata e completa dell'Articolo. Il Venditore sarà responsabile dell'accurata descrizione dell'Articolo e dell'utilizzo della terminologia specifica del settore del commercio degli articoli offerti. (Si veda il Glossario nel Siti Web di AbeBooks).
• prezzo dell'Articolo, comprese ogni eventuale spesa aggiuntiva applicabile. Gli Articoli dovranno essere offerti in vendita a un prezzo definito dal Venditore e non saranno messi all'asta o venduti ad un prezzo maggiorato.

Il Venditore potrà scegliere di aggiungere una foto dell'Articolo con la sua descrizione. In tal caso, la foto dovrà accuratamente e fedelmente riprodurre l'Articolo offerto in vendita. AbeBooks si riserva il diritto di mostrare automaticamente nella pagina dei risultati di ricerca la foto dell'articolo fornita dall'editore.

4.2 Messa in vendita degli Articoli

• Il Venditore non potrà mettere in vendita Articoli non ancora pubblicati.
• Il Venditore non potrà commercializzare merce rubata. In caso di contestazione tra il Venditore ed un Acquirente in merito alla proprietà e/o provenienza di un Articolo, il Venditore offrirà il rimborso integrale dei costi sostenuti qualora non sia possibile accertare univocamente la proprietà e/o la legittimità della provenienza dell'Articolo. Il Venditore si impegna ad evitare e prevenire il furto e il commercio di materiale rubato ed a cooperare con le autorità giudiziarie competenti e con AbeBooks nel tentativo di scoprire, ritrovare e rimborsare o restituire materiale rubato e nel perseguire i responsabili del reato.
• Il Venditore sarà responsabile della manutenzione del proprio inventario su AbeBooks. Il Venditore aggiornerà regolarmente l'elenco degli Articoli offerti in vendita, rimuovendo quelli venduti entro due giorni lavorativi dalla vendita.

AbeBooks si riserva il diritto di vietare la messa in vendita o rimuovere Articoli specifici (come articoli ritenuti non commercializzabili dalle autorità competenti) o pubblicare solo gli Articoli di venditori selezionati che rispettano i requisiti specifici del sito internet.

5. Assistenza Clienti

5.1 Gestione domande acquirenti e ordini

Il Venditore sarà tenuto a gestire gli ordini ed a rispondere alle domande degli Acquirenti, entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione. Nel caso si rendesse necessaria un'ulteriore comunicazione, questa dovrà seguire entro un periodo ragionevole.

Se per un determinato periodo, il Venditore non fosse in grado di rispondere entro i 2 giorni lavorativi, lo stesso sospenderà la fruibilità del proprio catalogo, attraverso la funzione sospensione della messa in vendita dal Menu Principale di AbeBooks. Potrebbero essere applicate le Commissioni di Vendita applicabili, come descritto nel Modello Tariffario.

Qualora l'Articolo ordinato dall'Acquirente fosse stato venduto in precedenza, Il Venditore comunicherà all'Acquirente, attraverso le funzioni del Sito Web AbeBooks, o direttamente, entro 2 giorni lavorativi, che l'Articolo è già stato venduto.

5.2 Evasione degli Ordini e spedizione

In seguito alla ricezione di un ordine tramite AbeBooks, il Venditore spedirà l'Articolo, o gli Articoli, in conformità al metodo di spedizione prescelto dall'Acquirente dal Sito Web presso il quale è stato fatto l'acquisto. In ogni caso, il Venditore evaderà l'ordine entro 2 giorni lavorativi dalla data in cui:

• avrà ricevuto il pagamento, nel caso di pagamento gestito direttamente dal Venditore o da un prestatore esterno scelto dallo stesso, oppure;
• aggiornerà lo stato dell'ordine attraverso la funzione on line nel Menu Principale al momento dell'elaborazione del pagamento.

Il Venditore sarà responsabile per la gestione, l'imballaggio e la spedizione dell'ordine e dovrà prendere le dovute precauzioni per assicurarsi che l'Articolo venga ricevuto dall'Acquirente.

Il Venditore si impegna nel compiere ogni attività necessaria per assicurare che l'Articolo sia ricevuto nel periodo di tempo specificato. Il Venditore sarà responsabile per ritardi notevoli nella consegna degli Articoli (più di 7 giorni dalla data prevista di ricezione).

Per ogni Articolo inviato, il Venditore dovrà dare prova dell'avvenuta spedizione, tale prova implicherà la completa tracciabilità della spedizione attraverso un servizio o società di spedizione. In caso di Articoli smarriti o notevolmente in ritardo di cui il Venditore non sia in grado di dimostrare l'avvenuta spedizione, il Venditore sarà tenuto ad effettuare il rimborso o accettare la restituzione dell'Articolo da parte dell'Acquirente in caso di notevole ritardo nella consegna.

5.3 Resi e rimborsi

Il Venditore sarà tenuto ad accettare la restituzione e dare un rimborso per tutti quegli Articoli che saranno ritenuti dall'Acquirente "non conformi alla descrizione". La descrizione dell'Articolo dovrà essere aggiornata in maniera tale da riflettere le vere caratteristiche dell'Articolo, prima che questo venga rimesso in vendita su AbeBooks.

L'Acquirente avrà il diritto di ottenere dal Venditore il rimborso delle spese di spedizione nel caso cui fosse dimostrato che l'Articolo era effettivamente "non conforme alla descrizione", così come prescritto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di vendite a distanza. Il Venditore, in questi casi, accetterà la restituzione e rimborserà all'Acquirente il prezzo totale di acquisto, più i costi di spedizione di ritorno e gli eventuali costi di assicurazione della spedizione. Per il resto, si applicheranno le norme in materia di vendite a distanza. Si prega di prendere visione delle Politiche del Venditore per maggiori dettagli.

Le seguenti Prestazioni Standard sono dirette a valutare le prestazioni dei Venditori. Attraverso le stesse s'intende garantire che le prestazioni dei Venditori, e di conseguenza di AbeBooks, corrispondano alle aspettative dell'Acquirente descritte nel Codice di Condotta. AbeBooks contatterà quei Venditori che non saranno in grado di rispettare le Prestazioni Standard e offrirà loro assistenza al fine di migliorare le loro prestazioni. AbeBooks si riserva il diritto di terminare il contratto tra AbeBooks ed il Venditore, con quei Venditori che non siano in grado di adempiere alle Prestazioni Standard.

1. Resi

AbeBooks controllerà la percentuale dei resi del Venditore, che sarà calcolata in base al numero di Articoli resi, diviso per il numero di Articoli spediti.

Nel calcolo della percentuale dei resi non saranno considerati quegli Articoli per cui gli Acquirenti hanno esercitato il diritto di recesso.

2. Indice di soddisfazione degli Ordini

AbeBooks calcolerà per ogni Venditore l'indice di soddisfazione degli ordini. Tale indice di soddisfazione ordini indica, in valore percentuale, il numero di Articoli effettivamente evasi dal Venditore, e non restituiti, rispetto al numero di ordini ricevuti.

Il Venditore s'impegna a raggiungere un indice di soddisfazione ordini, medio, del 90% o superiore.