La Nueva Cultura del Usuario Financiero ante la @Banca. Caso Venezuela: Cómo Perciben los Clientes los Avances Tecnológicos en Materia Bancaria (Spanish Edition) - Softcover

Muñoz Rengel, José Francisco

Softcover

ISBN 10: 3847367005 ISBN 13: 9783847367000

Publisher: Editorial Académica Española, 2012

Synopsis

La investigación está dirigida a definir las bases teóricas de la cultura financiera del cliente venezolano ante los constantes avances tecnológicos, que apoyados a través de la internet día a día las instituciones financieras venezolanas ponen a disposición de sus clientes, a través de los diferentes dispositivos electrónicos existentes en el mercado (Celulares, BlackBerry, Computadoras Portátiles, entre otros). Clientes que definiremos como externos, es decir, todos aquellos que poseen algún tipo de instrumento bancario y que no son empleados. Para ello, se realizó un trabajo de campo a través de diferentes instrumentos de recolección de datos que nos permitió obtener información de primera mano con la finalidad de analizarlos mediante herramientas estadística básicas, lo cual tiene, la finalidad de brindar la posibilidad de que estas instituciones puedan formular estrategias que pudieran permitirles prepararse para lo que se ha denominado La Nueva Economía, o @Economía. además en el mismo se muestra la percepción que tienen los clientes consultados sobre la @Banca y de como los afecta, lo cual es realmente necesario si se sabe que son el activo más importante de la Banca.

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About the Author:

Lugar y Fecha de Nacimiento: Cumaná, 11 de Mayo de 1968Dirección Institucional: Universidad de Oriente- SucreEconomísta- Magister en Finanzas y Doctorando en Ciencias Sociales (Tesista).Profesor A Dedicación Exclusiva e Investigador Nivel V.

About this edition

• Publisher: Editorial Académica Española
• Publication date: 2012
• ISBN 10: 3847367005
• ISBN 13: 9783847367000
• Binding: Paperback
• Number of pages: 192