Published by Vogel Business Media, 2018
ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
Published by Vogel Business Media, 2018
ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Condition: New.
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ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: PBShop.store US, Wood Dale, IL, U.S.A.
HRD. Condition: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
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ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: Blackwell's, London, United Kingdom
hardback. Condition: New. Language: ger.
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ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: medimops, Berlin, Germany
Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Published by Vogel Business Media, 2018
ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: Revaluation Books, Exeter, United Kingdom
Hardcover. Condition: Brand New. German language. 10.39x7.72x0.55 inches. In Stock.
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ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: GreatBookPricesUK, Castle Donington, DERBY, United Kingdom
Condition: New.
Published by Vogel Business Media, 2018
ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: GreatBookPricesUK, Castle Donington, DERBY, United Kingdom
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
Published by Vogel Business Media Sep 2018, 2018
ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany
Buch. Condition: Neu. Neuware -Ein Schwerpunkt in der Ausbildung zum Kfz-Servicetechniker ist die Auftragsabwicklung mit ihren wichtigsten Teilaufgaben. Am Beispiel eines fiktiven Kunden handelt das neu erschienene Fachbuch 'Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung' einen kompletten Werkstattauftrag ab. Dabei werden die Kundenbetreuung und -beratung, das Ermitteln der für den Serviceauftrag anfallenden Kosten sowie die Auswahl von Ersatz- und Zubehörteilen aufgegriffen. Weitere Querschnittsthemen sind Information, Kommunikation und Kooperation.Im Gegensatz zu vielen anderen Fachbüchern ist dieses Buch nicht nach Sachgebieten gegliedert, sondern stellt im ersten Kapitel die Auftragsabwicklung in den Mittelpunkt. Dadurch werden Werkstattalltag und theoretische Kenntnisse optimal miteinander verzahnt.Das Buch bereitet angehende Kraftfahrzeug-Servicetechniker/innen auf die Prüfung in den nicht-technischen Prüfungsfeldern vor. Für Kfz-Fachkräfte, die noch am Anfang ihres Berufslebens stehen, eignet sich das Handbuch als Nachschlagewerk.Die Kernthemen im Überblick:- Der Serviceauftrag- Serviceorganisation und -management- Servicemarketing und Servicerecht- Grundlagen der Erfolgssteuerung 154 pp. Deutsch.
Published by Vogel Business Media Sep 2018, 2018
ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: Rheinberg-Buch Andreas Meier eK, Bergisch Gladbach, Germany
Buch. Condition: Neu. Neuware -Ein Schwerpunkt in der Ausbildung zum Kfz-Servicetechniker ist die Auftragsabwicklung mit ihren wichtigsten Teilaufgaben. Am Beispiel eines fiktiven Kunden handelt das neu erschienene Fachbuch 'Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung' einen kompletten Werkstattauftrag ab. Dabei werden die Kundenbetreuung und -beratung, das Ermitteln der für den Serviceauftrag anfallenden Kosten sowie die Auswahl von Ersatz- und Zubehörteilen aufgegriffen. Weitere Querschnittsthemen sind Information, Kommunikation und Kooperation.Im Gegensatz zu vielen anderen Fachbüchern ist dieses Buch nicht nach Sachgebieten gegliedert, sondern stellt im ersten Kapitel die Auftragsabwicklung in den Mittelpunkt. Dadurch werden Werkstattalltag und theoretische Kenntnisse optimal miteinander verzahnt.Das Buch bereitet angehende Kraftfahrzeug-Servicetechniker/innen auf die Prüfung in den nicht-technischen Prüfungsfeldern vor. Für Kfz-Fachkräfte, die noch am Anfang ihres Berufslebens stehen, eignet sich das Handbuch als Nachschlagewerk.Die Kernthemen im Überblick:- Der Serviceauftrag- Serviceorganisation und -management- Servicemarketing und Servicerecht- Grundlagen der Erfolgssteuerung 154 pp. Deutsch.
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ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: Wegmann1855, Zwiesel, Germany
Buch. Condition: Neu. Neuware -Ein Schwerpunkt in der Ausbildung zum Kfz-Servicetechniker ist die Auftragsabwicklung mit ihren wichtigsten Teilaufgaben. Am Beispiel eines fiktiven Kunden handelt das neu erschienene Fachbuch 'Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung' einen kompletten Werkstattauftrag ab. Dabei werden die Kundenbetreuung und -beratung, das Ermitteln der für den Serviceauftrag anfallenden Kosten sowie die Auswahl von Ersatz- und Zubehörteilen aufgegriffen. Weitere Querschnittsthemen sind Information, Kommunikation und Kooperation.Im Gegensatz zu vielen anderen Fachbüchern ist dieses Buch nicht nach Sachgebieten gegliedert, sondern stellt im ersten Kapitel die Auftragsabwicklung in den Mittelpunkt. Dadurch werden Werkstattalltag und theoretische Kenntnisse optimal miteinander verzahnt.Das Buch bereitet angehende Kraftfahrzeug-Servicetechniker/innen auf die Prüfung in den nicht-technischen Prüfungsfeldern vor. Für Kfz-Fachkräfte, die noch am Anfang ihres Berufslebens stehen, eignet sich das Handbuch als Nachschlagewerk.Die Kernthemen im Überblick:. Der Serviceauftrag. Serviceorganisation und -management. Servicemarketing und Servicerecht. Grundlagen der Erfolgssteuerung.
Published by Vogel Business Media, 2018
ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, United Kingdom
HRD. Condition: New. New Book. Shipped from UK. Established seller since 2000.
Published by Vogel Business Media Sep 2018, 2018
ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany
Buch. Condition: Neu. Neuware - Ein Schwerpunkt in der Ausbildung zum Kfz-Servicetechniker ist die Auftragsabwicklung mit ihren wichtigsten Teilaufgaben. Am Beispiel eines fiktiven Kunden handelt das neu erschienene Fachbuch 'Servicetechniker Band 2: Management und Auftragsabwicklung' einen kompletten Werkstattauftrag ab. Dabei werden die Kundenbetreuung und -beratung, das Ermitteln der für den Serviceauftrag anfallenden Kosten sowie die Auswahl von Ersatz- und Zubehörteilen aufgegriffen. Weitere Querschnittsthemen sind Information, Kommunikation und Kooperation.Im Gegensatz zu vielen anderen Fachbüchern ist dieses Buch nicht nach Sachgebieten gegliedert, sondern stellt im ersten Kapitel die Auftragsabwicklung in den Mittelpunkt. Dadurch werden Werkstattalltag und theoretische Kenntnisse optimal miteinander verzahnt.Das Buch bereitet angehende Kraftfahrzeug-Servicetechniker/innen auf die Prüfung in den nicht-technischen Prüfungsfeldern vor. Für Kfz-Fachkräfte, die noch am Anfang ihres Berufslebens stehen, eignet sich das Handbuch als Nachschlagewerk.Die Kernthemen im Überblick:- Der Serviceauftrag- Serviceorganisation und -management- Servicemarketing und Servicerecht- Grundlagen der Erfolgssteuerung.
Published by Vogel Communications Group, 2018
ISBN 10: 3834334154 ISBN 13: 9783834334152
Seller: moluna, Greven, Germany
Gebunden. Condition: New. Zur Vorbereitung fuer angehende Kraftfahrzeug-Servicetechniker/innen auf die Pruefung in den nicht-technischen Pruefungsfeldern. Nachschlagewerk fuer Kfz-Fachkraefte, die noch am Anfang ihres Berufslebens stehen.Ein Schwerpunkt in der Ausbildung zum Kfz-Serv.