Published by Maxima et Laurent du Mesnil, 1994
Seller: Librairie Philoscience, Malicorne sur Sarthe, France
1ere édition de cette traduction commentée par Gérard Mulliez, 1994 Book condition, Etat : Bon broché, sous couverture imprimée éditeur blanche, encadrée de jaune grand In-8 1 vol. - 336 pages Contents, Chapitres : Avant-propos - Les quatre malentendus, soyons lucides, par Gérard Mulliez - Introduction : Ce qui manque pour que cela marche - Qualité des produits et qualité des services - Créer une vision en accord avec celle du client - Faire entendre la voix du client dans l'entreprise - Prendre exemple sur les gagnants - Libérer les champions du service clients - Abattre les barrières empêchant l'approche clients d'être performante - Mesurer, encore et toujours mesurer - Montrer l'exemple - Conclusion : D'une société de consommation à une société de service - Postface : Les entreprises vont devoir se transformer - Annexes dont une bibliographie couverture à peine jaunie sinon en bon état, intérieur frais et propre 600.
Published by Maxima Laurent Du Mesnil, 1997
ISBN 10: 2840010623 ISBN 13: 9782840010623
Seller: RECYCLIVRE, Paris, France
Condition: Assez bon. Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme.
Published by MAXIMA L MESNIL, 1997
ISBN 10: 2840010623 ISBN 13: 9782840010623
Seller: Hamelyn, Madrid, Spain
Condition: Bueno. : RO30307625. Gérard Mulliez présente et commente La dynamique du client - Une révolution des services de Richard Whitelet. 1994. In-8. Broché. Bon état, Couv. convenable, Dos satisfaisant, Intérieur frais. 336 pages. . . . Classification Dewey : 650-Gestion et services connexes EAN: 9782840010623 Tipo: Libros Categoría: Libros universitarios y de estudios superiores|Negocios y finanzas Título: La Dynamique Du Client: Une Révolution Des Services Autor: Gérard Mulliez| Richard-C Whiteley Editorial: Maxima Laurent du Mesnil (7 mayo 1997) Idioma: FR Páginas: 336 Formato: Tapa blanda Peso: 600 Año de publicación: 1997.
Published by MAXIMA L MESNIL, 1997
ISBN 10: 2840010623 ISBN 13: 9782840010623
Seller: LeLivreVert, Eysines, France
Condition: good. Envoi rapide et soigné.
Published by MAXIMA L MESNIL, 1997
ISBN 10: 2840010623 ISBN 13: 9782840010623
Seller: LeLivreVert, Eysines, France
Condition: good. Couverture usée.Photo non contractuelle. Envoi rapide et soigné.
Published by MAXIMA L MESNIL, 1997
ISBN 10: 2840010623 ISBN 13: 9782840010623
Seller: LeLivreVert, Eysines, France
Condition: good. Rousseurs sur la tranche ou/et à l'intérieur du livre.Photo non contractuelle. Envoi rapide et soigné.
Published by MAXIMA L MESNIL, 1997
ISBN 10: 2840010623 ISBN 13: 9782840010623
Seller: LiLi - La Liberté des Livres, CANEJAN, France
Condition: good. vendeur pro, expedition soignee en 24/48h.Le livre peut montrer des signes d'usure dus à son utilisation, des défauts esthétiques tels que des rayures, des bosses et/ou des coins legerement endommages.
Published by MAXIMA L MESNIL, 1997
ISBN 10: 2840010623 ISBN 13: 9782840010623
Seller: LiLi - La Liberté des Livres, CANEJAN, France
Condition: good. vendeur pro, expedition soignee en 24/48h.Le livre peut montrer des signes d'usure dus à son utilisation, des défauts esthétiques tels que des rayures, des bosses et/ou des coins legerement endommages.
Published by MAXIMA L MESNIL, 1997
ISBN 10: 2840010623 ISBN 13: 9782840010623
Seller: LeLivreVert, Eysines, France
Condition: good. Envoi rapide et soigné.
Published by MAXIMA L MESNIL, 1997
ISBN 10: 2840010623 ISBN 13: 9782840010623
Seller: GoldenWavesOfBooks, Fayetteville, TX, U.S.A.
Paperback. Condition: new. New. Fast Shipping and good customer service.