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Published by Vieweg Verlagsgesellschaft, 1999
ISBN 10: 3528055529ISBN 13: 9783528055523
Seller: Die Buchgeister, Ludwigsburg, BW, Germany
Book
Gebundene Ausgabe. Condition: Gut. Aufl. 1999, Bibliotheksexemplar * Einband: leichte Lagerspuren, Buchdeckelinnenseite beschädigt * Seiten: leichte Lesespuren.
Published by Vieweg+Teubner Verlag, 1999
ISBN 10: 3528055529ISBN 13: 9783528055523
Seller: medimops, Berlin, Germany
Book
Condition: good. Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollständigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.
Published by Vieweg+Teubner Verlag, 1999
ISBN 10: 3528055529ISBN 13: 9783528055523
Seller: medimops, Berlin, Germany
Book
Condition: very good. Gut/Very good: Buch bzw. Schutzumschlag mit wenigen Gebrauchsspuren an Einband, Schutzumschlag oder Seiten. / Describes a book or dust jacket that does show some signs of wear on either the binding, dust jacket or pages.
Published by Vieweg+Teubner Verlag, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: Fachbuch-Versandhandel, Freiburg, Germany
Book
Inhaltsgleiche gebundene Ausgabe, Gabler, 1999, guter und sauberer Zustand, weltweiter Sofortversand, h4.
Published by Vieweg+Teubner Verlag, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Book
Condition: New.
Published by Vieweg+Teubner Verlag, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: GreatBookPrices, Columbia, MD, U.S.A.
Book
Condition: As New. Unread book in perfect condition.
Published by Vieweg+Teubner Verlag, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: Lucky's Textbooks, Dallas, TX, U.S.A.
Book
Condition: New.
Published by Vieweg+Teubner Verlag 2012-04, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: Chiron Media, Wallingford, United Kingdom
Book
PF. Condition: New.
Published by Vieweg & Teubner Verlag Apr 2012, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: BuchWeltWeit Ludwig Meier e.K., Bergisch Gladbach, Germany
Book Print on Demand
Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Die Qualität eines Call Centers resultiert im Wesentlichen aus der ganzheitlichen und konsequenten Berücksichtigung der Erfolgsfaktoren Mensch, Organisation und Technik. Das Buch zeigt vielfältige Aspekte des Call Centers, von der Planung bis hin zu den Grundlagen eines erfolgreichen Betriebes. Der Leser erhält einen Leitfaden, der ihm die Planung und Optimierung einer eigenen Call Center-Lösung erleichert.Mit der praxisorientierten Darstellung von Planungsschritten und Entscheidungshilfen wendet sich das Buch vor allem an die Entscheidungsträger und Projektverantwortliche. 268 pp. Deutsch.
Published by Vieweg+Teubner, Vieweg+Teubner Verlag, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany
Book
Taschenbuch. Condition: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Als man uns vor mehr als zwei Jahren 'zu motivieren' versuchte, unsere Kenntnisse, Erfahrungen und Überlegungen zu der The matik CaU Center in ein Call Center-Buch einzubringen, fragten wir uns immer wieder, warum gerade wir dies tun sollen. Gab es nicht schon genug Publikationen und Statements zu die sem Thema von anerkannten Experten, denen überdies eine Autorenrolle viel besser stand als uns Ermutigt und angeregt durch die Resonanz vieler Zuhörer, denen wir bei Seminaren und Kongressen unsere Gedanken vorstellen durften, haben wir uns am Ende doch dafür entschieden, den Diskussionsbeiträgen anderer auch unsere eigenen Überlegun gen hinzuzufügen. Wir möchten mit unserem Buch besonders die 'Einsteiger' zur Thematik Calt Center ansprechen und sie einladen, ihre bisheri gen Überlegungen und Sichtweisen an unseren Gedanken zu spiegeln und damit anzureichern. Die 'Experten' wollen wir darüber hinaus zu einer Diskussion anregen, wie ein Call Center künftig vielleicht weniger als Ratio nalisierungs-Instrument, sondern als Knotenpunkt und Zentrum einer dauerhaft wirksamen Kommunikation mit dem Kunden gestaltet bzw. entwickelt werden könnte. Unabhängig davon, welcher Zielgruppe Sie sich als Leser zuge hörig fühlen und in welchem Stadium sich Ihre Überlegungen zur Planung oder Optimierung eines Call Centers gerade befin den, möchten wir Ihnen mit unserem Buch vermitteln, dag Call Center höchst dynamische und komplexe Systeme darstellen. Call Center werden - was jeder Planer und Berater als ständige Herausforderung erlebt - viel stärker von augen gesteuert, als es einem zunächst lieb ist und man es bei anderen Organisations einheiten eines Unternehmens beobachten kann.
Published by Vieweg+Teubner Verlag, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: Kennys Bookshop and Art Galleries Ltd., Galway, GY, Ireland
Book
Condition: New. Editor(s): Fedtke, Stephen. Series: Zielorientiertes Business Computing. Num Pages: 258 pages, black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: TBC. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 244 x 170 x 14. Weight in Grams: 431. . 2012. Softcover reprint of the original 1st ed. 1999. paperback. . . . .
Published by Vieweg+Teubner Verlag, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: Kennys Bookstore, Olney, MD, U.S.A.
Book
Condition: New. Editor(s): Fedtke, Stephen. Series: Zielorientiertes Business Computing. Num Pages: 258 pages, black & white illustrations, bibliography. BIC Classification: TBC. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 244 x 170 x 14. Weight in Grams: 431. . 2012. Softcover reprint of the original 1st ed. 1999. paperback. . . . . Books ship from the US and Ireland.
Published by Vieweg+Teubner Verlag, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: moluna, Greven, Germany
Book Print on Demand
Condition: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Dipl.-Ing. Bodo Boese ist geschaeftsfuehrender Gesellschafter der Unternehmensberatung BL ConCept und seit mehr als 15 Jahren im Vertrieb Planung und Umsetzung komplexer Call Center-Loesungen taetig.Erhard Flieger ist geschaeftsfuehrender Gesellschafter der IQ.
Published by Vieweg+Teubner Verlag, 2012
ISBN 10: 3322898377ISBN 13: 9783322898371
Seller: Mispah books, Redhill, SURRE, United Kingdom
Book
Paperback. Condition: Like New. Like New. book.