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Published by Diplomica Verlag, 2009
ISBN 10: 3836674297ISBN 13: 9783836674294
Seller: Ria Christie Collections, Uxbridge, United Kingdom
Book Print on Demand
Condition: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book.
Published by Diplomica Verlag 2009-05, 2009
ISBN 10: 3836674297ISBN 13: 9783836674294
Seller: Chiron Media, Wallingford, United Kingdom
Book
PF. Condition: New.
Published by Diplomica Verlag Gmbh, 2009
ISBN 10: 3836674297ISBN 13: 9783836674294
Seller: PBShop.store US, Wood Dale, IL, U.S.A.
Book Print on Demand
PAP. Condition: New. New Book. Shipped from UK. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
Published by Diplomica Verlag, 2009
ISBN 10: 3836674297ISBN 13: 9783836674294
Seller: AHA-BUCH GmbH, Einbeck, Germany
Book Print on Demand
Taschenbuch. Condition: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Aufgrund der zunehmenden Dynamik der Märkte besitzen Kundenbeziehungen eine größere Stabilität und Konstanz als die Produkte. Der Kundenwert rückt daher mehr und mehr in den Fokus der Unternehmen. Die Folge der zunehmenden Kundenorientierung ist eine erhöhte Investitionstätigkeit in die Kundenbeziehung. Die Unternehmensressourcen für derartige Maßnahmen sind allerdings begrenzt. Nun stellt sich die Frage auf welche Kunden sich der Anbieter konzentrieren soll. Die Antwort auf diese Frage fällt nicht schwer, aber an der Umsetzung mangelt es den meisten Unternehmen. Die Investitionen müssen natürlich in die profitabelsten Kunden erfolgen. Diese gilt es zu identifizieren und durch gezielte Maßnahmen an das Unternehmen zu binden. Andererseits müssen auch die verlustbringenden Kunden identifiziert werden, um diese aufzugeben oder ein positives Kosten-Nutzen-Verhältnis anzusteuern.Damit der Kundenwert mittels verschiedener Methoden berechnet werden kann, müssen zunächst die Determinanten des Kundenwertes bestimmt werden. Eine weitere Herausforderung ist die Beschaffung und die Identifizierung der relevanten Informationen, die für die Bewertung des Kunden von Bedeutung sind.In diesem Buch werden die Determinanten des Kundenwertes auf Grundlage verschiedener Ansätze aufgezeigt. Auf dieser Basis werden anschließend die gängigsten Methoden zur Bewertung von Kunden erläutert und kritisch bewertet. Da die Aussagen über den Wert des Kunden nur so gut wie die Qualität der beschafften Informationen sind, wird dem Informationssystem ein eigenes Kapitel gewidmet. Am Beispiel einer genossenschaftlichen Bank wird zum Schluss die Umsetzbarkeit in der Praxis analysiert.
Published by Diplomica Verlag, 2009
ISBN 10: 3836674297ISBN 13: 9783836674294
Seller: Buchpark, Trebbin, Germany
Book First Edition
Condition: Sehr gut. 1., Aufl. Gepflegter, sauberer Zustand. 5206406/2.
Published by Diplomica Verlag, 2009
ISBN 10: 3836674297ISBN 13: 9783836674294
Seller: Buchpark, Trebbin, Germany
Book First Edition
Condition: Gut. 1., Aufl. Neubindung, Buchecken und -kanten leicht angestossen, Frontcover leicht angestossen und verschmutzt 5206406/13.
Published by Diplomica Verlag, 2009
ISBN 10: 3836674297ISBN 13: 9783836674294
Seller: Buchpark, Trebbin, Germany
Book First Edition
Condition: Sehr gut. 1., Aufl. Gepflegter, sauberer Zustand. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. 5206406/202.
Published by Diplomica Verlag Gmbh, 2009
ISBN 10: 3836674297ISBN 13: 9783836674294
Seller: PBShop.store UK, Fairford, GLOS, United Kingdom
Book Print on Demand
PAP. Condition: New. New Book. Delivered from our UK warehouse in 4 to 14 business days. THIS BOOK IS PRINTED ON DEMAND. Established seller since 2000.
Published by Diplomica Verlag, 2009
ISBN 10: 3836674297ISBN 13: 9783836674294
Seller: Mispah books, Redhill, SURRE, United Kingdom
Book
Paperback. Condition: Like New. Like New. book.