L'ouvrage étudie l'infogérance sous toutes ses dimensions: stratégie, technique, organisationnelle, budgétaire, économique, sociale et humaine et l'aborde sous l'angle méthodologique comme sous celui de la qualité, en présentant chaque fois les points de vue respectifs du client et du prestataire. Une étude de cas, l'analyse des particularités propres aux services publics, l'étude du marché précurseur que représente les systèmes distribués complètent ce tour d'horizon. Cette deuxième édition a été enrichie et complétée de deux chapitres relatifs à l'infogérance des réseaux et aux questions de sécurité en infogérance.
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