L'entretien: Techniques et pratiques (Collection U) (French Edition) - Softcover

Guittet, André

Softcover

ISBN 10: 2200311966 ISBN 13: 9782200311964

Publisher: A. Colin, 1983

Synopsis

Nouvelle édition de cet ouvrage désormais classique. Encore plus de cohérence et de lisibilité grâce à des schémas supplémentaires et de nouveaux points d'informations. L'ensemble constitue, plus que jamais, un manuel à la fois pratique et solidement argumenté à partir des notions de psychologie les plus actuelles. Enquêter, informer, négocier, évaluer, conseiller, auditer : tout sur les actions liées à la situation d'entretien. Sommaire : Réussir un entretien : Les conditions nécessaires, Comprendre le but général de l'entretien, Clarifier, concrétiser l'objectif, le résultat à atteindre, Aménager l'espace, Aménager le temps, etc.; Interagir : Le territoire, La posture, L'image du corps, Le visage et la mimique, Le regard, Mouvements oculaires et information, La voix, etc.; Enquêter : Le démarrage d'une enquête, Les types de questions, Les qualités d'une question, Les niveaux d'information et la stratégie d'enquête, etc.; Réguler : La tension, L'humeur, les émotions, les sentiments, Le mode d'expression, Le langage, La motivation et l'implication, Le contrôle et les défenses, etc. ; Analyser : L'analyse formelle, L'analyse qualitative, L'analyse de l'énonciation, etc.; Influencer : Informer, Persuader, Ordonner, commander, La suggestion, La manipulation, etc.

About this title

Language Notes:

Text: French

About this edition

• Publisher: A. Colin
• Publication date: 1983
• ISBN 10: 2200311966
• ISBN 13: 9782200311964
• Binding: Paperback
• Number of pages: 144