Édito Pro B1 - Module "Vendre ses produits et services" - Livre + cahier + didierfle.app - Softcover

Bertrand Lauret

Softcover

ISBN 10: 2278102400 ISBN 13: 9782278102402

Publisher: DIDIER, 2021

Synopsis

Le français : un atout pour la vie professionnelle !
Édito Pro B1  entend préparer au mieux les apprenants  aux réalités du monde professionnel d’aujourd’hui  en leur permettant de développer  des compétences en français.
 
La version modulaire d’Édito Pro B1 est une offre sur-mesure pour s’adapter aux besoins spécifiques des apprenants de français professionnel. Elle permet de centrer l’enseignement apprentissage sur une situation transversale et courante du monde du travail.
 
Le module «  Vendre ses produits et services  » est l’un des 5 modules de l’ouvrage
Édito Pro B1. Il réunit le livre et le cahier. Les prérequis linguistiques attendus avant d’aborder
ce module sont précisés dans le tableau des contenus.
Dans ce module, il s’agira de :
  Identifier les besoins du client (unité 1)

• Accueillir le client et analyser ses besoins
• Reformuler les besoins du client

Proposer un produit/un service (unité 2)

• Décrire un produit/un service et promouvoir ses qualités
• Proposer et conseiller un produit/un service adapté

Améliorer la satisfaction client (unité 3)

• Entretenir la relation client
• Traiter des réclamations

Edition details

• Publisher: DIDIER
• Publication date: 2021
• Language: French
• ISBN 10: 2278102400
• ISBN 13: 9782278102402
• Binding: Paperback
• Number of pages: 84