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Plus que jamais, les conceptions du marketing se transforment et les rôles des différents acteurs évoluent. Le consommateur devient souvent «codesigner» ou coproducteur, parfois les deux. Internet favorise le développement de l’influence sociale sous toutes ses formes et les opinions comme les rumeurs se propagent de plus en plus vite. Les communautés de consommateurs définissent aussi la nouvelle donne marketing. La diffusion de la consommation durable connaît une accélération sans précédent. En quelques années, le marketing de la relation client s’est également très bien développé mais son efficacité générale et celle de programmes relationnels restent à mieux évaluer. Les rentabilités, les valeurs des clients méritent aussi de meilleures mesures. L’importance à accorder à l’efficience ne peut toutefois se faire au détriment de l’expérience vécue du client en situation d’achat, de coproduction ou de consommation. Dans cette évolution générale, la valeur perçue par le client reste sans doute le constituant central et déterminant des performances de la marque, de l’enseigne ou de l’activité de service. Ce livre traite de toutes ces questions mais aussi des enjeux des marques du distributeur, de l’assortiment promotionnel et de thèmes plus classiques, mais pertinents, tels que la segmentation des marchés industriels, l’innovation et l’improvisation.
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- PublisherVUIBERT
- Publication date2007
- ISBN 10 2711769402
- ISBN 13 9782711769407
- BindingPaperback
- Edition number1
- Number of pages424
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Marketing : Analyses et perspectives
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Book Description Softcover. Condition: Très bon. Ancien livre de bibliothèque. Salissures sur la tranche. Edition 2007. Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives. ENGLISH DESCRIPTION Book Condition: Used, Very good. Former library book. Stains on the edge. Edition 2007. Ammareal gives back up to 15% of this item's net price to charity organizations. Seller Inventory # E-842-393
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Marketing : Analyses et perspectives
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Book Description Ausreichend/Acceptable: Exemplar mit vollständigem Text und sämtlichen Abbildungen oder Karten. Schmutztitel oder Vorsatz können fehlen. Einband bzw. Schutzumschlag weisen unter Umständen starke Gebrauchsspuren auf. / Describes a book or dust jacket that has the complete text pages (including those with maps or plates) but may lack endpapers, half-title, etc. (which must be noted). Binding, dust jacket (if any), etc may also be worn. Seller Inventory # M02711769402-B
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Marketing : Analyses et perspectives
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Book Description Condition: 1. Seller Inventory # 5A5E0D5FB675
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