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Das ABC des Call Center Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice - Hardcover

Greff, Günter; Fojut, Simone

 
9783409214247: Das ABC des Call Center Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice

Synopsis

"Das ABC des Call Center Management" liefert eine umfassende Ubersicht uber die gebrauchlichsten Begriffe der Call-Center-Terminologie.

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