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Effektive Steuerung externer IT-Provider: Reporting auf Basis von ITIL als Werkzeug für transparente Kommunikation und zu-verlässiges Controlling im IT-Management - Softcover
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Effektive Steuerung externer IT-Provider
Published by
VDM Verlag Dr. Müller E.K. VDM Verlag Dr. Müller
(2013)
ISBN 10: 3639029712
ISBN 13: 9783639029710
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Taschenbuch
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -IT wird von vielen Unternehmen als Kostenfaktorgesehen, den es zu minimieren gilt. Eine bewährteMethode ist Outsourcing. Für Management undMitarbeiter ist es dabei wichtig, dass Systeme undAnwendungen mindestens bisherige Leistung erbringen.In der Praxis zeigt sich oft ein anderes Bild. Eswird nicht festgelegt, welche Leistungen erbrachtwerden müssen, welche Abnahmekriterien verbindlichsind, wie diese gemessen und dargestellt werden -das Ergebnis: Leistungseinbrüche.Dieses Buch stellt einen praktischen Leitfaden auf,der IT-Verantwortlichen helfen kann,Lieferantenbeziehungen zu IT-Providern besser zusteuern. Basis der Betrachtungen ist ITIL (ITInfrastructure Library). Dieser Standard ermöglicht,dass sich Kunde und Lieferant auf Business- undTechnologieebene begegnen können. Für eine klareKommunikation auf beiden Ebenen wird eine Auswahl anKennzahlen und Darstellungsformen aufgezeigt.Mit Anwendung der vorgestellten Vorgehensweise sollder Leser in die Lage versetzt werden für seineOrganisation richtige Anforderungen aufzustellen,passende Tools zu identifizieren und als Folge dieWeichen für die Zukunft seines IT-Management zustellen. 108 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783639029710
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Effektive Steuerung externer IT-Provider : Reporting auf Basis von ITIL als Werkzeug für transparente Kommunikation und zu-verlässiges Controlling im IT-Management
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VDM Verlag Dr. Müller, VDM Verlag Dr. Müller E.K.
(2013)
ISBN 10: 3639029712
ISBN 13: 9783639029710
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Taschenbuch
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - IT wird von vielen Unternehmen als Kostenfaktorgesehen, den es zu minimieren gilt. Eine bewährteMethode ist Outsourcing. Für Management undMitarbeiter ist es dabei wichtig, dass Systeme undAnwendungen mindestens bisherige Leistung erbringen.In der Praxis zeigt sich oft ein anderes Bild. Eswird nicht festgelegt, welche Leistungen erbrachtwerden müssen, welche Abnahmekriterien verbindlichsind, wie diese gemessen und dargestellt werden -das Ergebnis: Leistungseinbrüche.Dieses Buch stellt einen praktischen Leitfaden auf,der IT-Verantwortlichen helfen kann,Lieferantenbeziehungen zu IT-Providern besser zusteuern. Basis der Betrachtungen ist ITIL (ITInfrastructure Library). Dieser Standard ermöglicht,dass sich Kunde und Lieferant auf Business- undTechnologieebene begegnen können. Für eine klareKommunikation auf beiden Ebenen wird eine Auswahl anKennzahlen und Darstellungsformen aufgezeigt.Mit Anwendung der vorgestellten Vorgehensweise sollder Leser in die Lage versetzt werden für seineOrganisation richtige Anforderungen aufzustellen,passende Tools zu identifizieren und als Folge dieWeichen für die Zukunft seines IT-Management zustellen. Seller Inventory # 9783639029710
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Effektive Steuerung externer IT-Provider
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VDM Verlag Dr. Müller|VDM Verlag Dr. Müller e.K.
(2013)
ISBN 10: 3639029712
ISBN 13: 9783639029710
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Kartoniert / Broschiert
Quantity: > 20
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Book Description Kartoniert / Broschiert. Condition: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. IT wird von vielen Unternehmen als Kostenfaktorgesehen, den es zu minimieren gilt. Eine bewaehrteMethode ist Outsourcing. Fuer Management undMitarbeiter ist es dabei wichtig, dass Systeme undAnwendungen mindestens bisherige Leistung erbringen.In der Praxis ze. Seller Inventory # 4950859
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