Items related to Kundenbindung und Kundenwert (German Edition)
Das Management von Kundenbeziehungen wird zunehmend als kritischer Erfolgsfaktor gesehen. Allerdings mangelte es bisher an einem verständlichen Überblick über Erkenntnisse zu Kundenbindung und Kundenertragswert. Das Buch stellt zahlreiche Arbeiten dazu im Überblick dar, beschreibt Ansätze der Praxis zur Messung von Kundenlebenszeit und -wert und beleuchtet anhand umfangreicher empirischer Analysen, wie Kundenlebenszeiten und deren Bestimmungsfaktoren identifiziert werden können. Dabei zeigen die detaillierten Auswertungen, dass der häufig unterstellte positive Zusammenhang von Kundenlebenszeit und Kundenertragswert nicht bestätigt wird. Vielmehr gibt es große Kundensegmente, die kurzlebig und doch hoch profitabel sind.
Die 2. Auflage ist substanziell überarbeitet und erweitert worden. Neben der Literatur ist insbesondere das Kapitel Kundenbeziehungsmanagement aktualisiert und um neue Forschungsergebnisse erweitert worden.
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- PublisherPhysica
- Publication date2007
- ISBN 10 3790800503
- ISBN 13 9783790800500
- BindingHardcover
- Edition number2
- Number of pages429
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Kundenbindung und Kundenwert (German Edition) by Krafft, Manfred [Hardcover ]
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Kundenbindung und Kundenwert
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Physica-Verlag HD 2007-05-15, Heidelberg
(2007)
ISBN 10: 3790800503
ISBN 13: 9783790800500
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Hardcover
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Book Description hardback. Condition: New. Language: GER. Seller Inventory # 9783790800500
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Kundenbindung und Kundenwert (German Edition)
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Book Description Condition: New. Seller Inventory # ABLIING23Apr0316110060339
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Kundenbindung und Kundenwert
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Book Description Condition: New. PRINT ON DEMAND Book; New; Fast Shipping from the UK. No. book. Seller Inventory # ria9783790800500_lsuk
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Kundenbindung Und Kundenwert
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Physica-Verlag
(2007)
ISBN 10: 3790800503
ISBN 13: 9783790800500
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Hardcover
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Book Description Hardcover. Condition: Brand New. 2nd edition. 429 pages. German language. 9.45x6.38x0.87 inches. In Stock. This item is printed on demand. Seller Inventory # __3790800503
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Kundenbindung und Kundenwert
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Physica Verlag Mai 2007
(2007)
ISBN 10: 3790800503
ISBN 13: 9783790800500
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Hardcover
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Book Description Buch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Das Management von Kundenbeziehungen wird zunehmend als kritischer Erfolgsfaktor gesehen. Allerdings mangelte es bisher an einem verständlichen Überblick über Erkenntnisse zu Kundenbindung und Kundenertragswert. Das Buch stellt zahlreiche Arbeiten dazu im Überblick dar, beschreibt Ansätze der Praxis zur Messung von Kundenlebenszeit und -wert und beleuchtet anhand umfangreicher empirischer Analysen, wie Kundenlebenszeiten und deren Bestimmungsfaktoren identifiziert werden können. Dabei zeigen die detaillierten Auswertungen, dass der häufig unterstellte positive Zusammenhang von Kundenlebenszeit und Kundenertragswert nicht bestätigt wird. Vielmehr gibt es große Kundensegmente, die kurzlebig und doch hoch profitabel sind.Die 2. Auflage ist substanziell überarbeitet und erweitert worden. Neben der Literatur ist insbesondere das Kapitel Kundenbeziehungsmanagement aktualisiert und um neue Forschungsergebnisse erweitert worden. 413 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783790800500
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Kundenbindung und Kundenwert
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Physica-Verlag HD Mai 2007
(2007)
ISBN 10: 3790800503
ISBN 13: 9783790800500
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Hardcover
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Book Description Buch. Condition: Neu. Neuware -Das Management von Kundenbeziehungen wird zunehmend als kritischer Erfolgsfaktor gesehen. Allerdings mangelte es bisher an einem verständlichen Überblick über Erkenntnisse zu Kundenbindung und Kundenertragswert. Das Buch stellt zahlreiche Arbeiten dazu im Überblick dar, beschreibt Ansätze der Praxis zur Messung von Kundenlebenszeit und -wert und beleuchtet anhand umfangreicher empirischer Analysen, wie Kundenlebenszeiten und deren Bestimmungsfaktoren identifiziert werden können. Dabei zeigen die detaillierten Auswertungen, dass der häufig unterstellte positive Zusammenhang von Kundenlebenszeit und Kundenertragswert nicht bestätigt wird. Vielmehr gibt es große Kundensegmente, die kurzlebig und doch hoch profitabel sind.Die 2. Auflage ist substanziell überarbeitet und erweitert worden. Neben der Literatur ist insbesondere das Kapitel Kundenbeziehungsmanagement aktualisiert und um neue Forschungsergebnisse erweitert worden. 432 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783790800500
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Kundenbindung und Kundenwert
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Physica-Verlag HD Mai 2007
(2007)
ISBN 10: 3790800503
ISBN 13: 9783790800500
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Hardcover
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Book Description Buch. Condition: Neu. Neuware -Das Management von Kundenbeziehungen wird zunehmend als kritischer Erfolgsfaktor gesehen. Allerdings mangelte es bisher an einem verständlichen Überblick über Erkenntnisse zu Kundenbindung und Kundenertragswert. Das Buch stellt zahlreiche Arbeiten dazu im Überblick dar, beschreibt Ansätze der Praxis zur Messung von Kundenlebenszeit und -wert und beleuchtet anhand umfangreicher empirischer Analysen, wie Kundenlebenszeiten und deren Bestimmungsfaktoren identifiziert werden können. Dabei zeigen die detaillierten Auswertungen, dass der häufig unterstellte positive Zusammenhang von Kundenlebenszeit und Kundenertragswert nicht bestätigt wird. Vielmehr gibt es große Kundensegmente, die kurzlebig und doch hoch profitabel sind.Die 2. Auflage ist substanziell überarbeitet und erweitert worden. Neben der Literatur ist insbesondere das Kapitel Kundenbeziehungsmanagement aktualisiert und um neue Forschungsergebnisse erweitert worden. Seller Inventory # 9783790800500
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Kundenbindung und Kundenwert
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Physica-Verlag HD Mai 2007
(2007)
ISBN 10: 3790800503
ISBN 13: 9783790800500
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Hardcover
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Book Description Buch. Condition: Neu. Neuware - Das Management von Kundenbeziehungen wird zunehmend als kritischer Erfolgsfaktor gesehen. Allerdings mangelte es bisher an einem verständlichen Überblick über Erkenntnisse zu Kundenbindung und Kundenertragswert. Das Buch stellt zahlreiche Arbeiten dazu im Überblick dar, beschreibt Ansätze der Praxis zur Messung von Kundenlebenszeit und -wert und beleuchtet anhand umfangreicher empirischer Analysen, wie Kundenlebenszeiten und deren Bestimmungsfaktoren identifiziert werden können. Dabei zeigen die detaillierten Auswertungen, dass der häufig unterstellte positive Zusammenhang von Kundenlebenszeit und Kundenertragswert nicht bestätigt wird. Vielmehr gibt es große Kundensegmente, die kurzlebig und doch hoch profitabel sind.Die 2. Auflage ist substanziell überarbeitet und erweitert worden. Neben der Literatur ist insbesondere das Kapitel Kundenbeziehungsmanagement aktualisiert und um neue Forschungsergebnisse erweitert worden. Seller Inventory # 9783790800500
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Kundenbindung Und Kundenwert
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Physica-Verlag
(2007)
ISBN 10: 3790800503
ISBN 13: 9783790800500
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Hardcover
Quantity: 2
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Book Description Hardcover. Condition: Brand New. 2nd edition. 429 pages. German language. 9.45x6.38x0.87 inches. In Stock. Seller Inventory # x-3790800503
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