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Service Externalisierung: Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen (German Edition) - Softcover

Löffler, Carolin

 
9783834929631: Service Externalisierung: Ein wettbewerbsstrategisches Konzept im Management IT-basierter Dienstleistungen (German Edition)
Softcover
ISBN 10: 3834929638 ISBN 13: 9783834929631
Publisher: Gabler Verlag, 2011
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Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Freimut Bodendorf

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From the Back Cover:
Bisher sind nur Einzelfälle erfolgreicher Service-Externalisierungen bekannt. Dies beruht darauf, dass viele Unternehmen nicht wissen, wie sie eine Service-Externalisierung ganzheitlich angehen sollen. So findet die Wiederverwendung und Weiterentwicklung interner Dienstleistungen nur zufällig oder auf Anstoß von außen statt. Carolin Löffler präsentiert mit ihrem Konzept der Service-Externalisierung einen neuen strategischen Ansatz im Dienstleistungsmanagement. Es zielt auf die Steigerung der Produktivität und die Senkung der Kosten im Unternehmen ab sowie auf die Entwicklung
produktbegleitender Dienstleistungen, sogenannter Value Added Services.
About the Author:
Dr. Carolin Löffler promovierte bei Prof. Dr. Freimut Bodendorf, Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik II, Universität Erlangen-Nürnberg. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich Service Science sowie E-Business-Management.

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  • PublisherGabler Verlag
  • Publication date2011
  • ISBN 10 3834929638
  • ISBN 13 9783834929631
  • BindingPaperback
  • Number of pages256

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Löffler, Carolin
Published by Gabler Verlag (2011)
ISBN 10: 3834929638 ISBN 13: 9783834929631
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Löffler, Carolin
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Carolin LÃ ffler
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Loffler, Carolin
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Carolin Löffler
Published by Gabler Verlag Mai 2011 (2011)
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Carolin Löffler präsentiert mit ihrem Konzept der Service-Externalisierung einen neuen strategischen Ansatz im Dienstleistungsmanagement. Es zielt auf die Steigerung der Produktivität und die Senkung der Kosten im Unternehmen ab sowie auf die Entwicklung produktbegleitender Dienstleistungen, sogenannter Value Added Services. 256 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783834929631

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Löffler, Carolin; Löffler, Carolin
Published by Gabler (2011)
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Carolin Löffler
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. Druck auf Anfrage Neuware - Printed after ordering - Carolin Löffler präsentiert mit ihrem Konzept der Service-Externalisierung einen neuen strategischen Ansatz im Dienstleistungsmanagement. Es zielt auf die Steigerung der Produktivität und die Senkung der Kosten im Unternehmen ab sowie auf die Entwicklung produktbegleitender Dienstleistungen, sogenannter Value Added Services. Seller Inventory # 9783834929631

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Loffler, Carolin
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Book Description Condition: New. Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Freimut Bodendorf Num Pages: black & white illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJMV3. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 210 x 148 x 14. Weight in Grams: 308. . 2011. Paperback / so. . . . . Seller Inventory # V9783834929631

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Carolin Löffler
Published by Gabler Verlag (2011)
ISBN 10: 3834929638 ISBN 13: 9783834929631
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Book Description Condition: New. Dieser Artikel ist ein Print on Demand Artikel und wird nach Ihrer Bestellung fuer Sie gedruckt. Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Freimut BodendorfDr. Carolin Loeffler promovierte bei Prof. Dr. Freimut Bodendorf, Lehrstuhl Wirtschaftsinformatik II, Universitaet Erlangen-Nuernberg. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich Service Science sowie E. Seller Inventory # 5381808

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Loffler, Carolin
ISBN 10: 3834929638 ISBN 13: 9783834929631
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Book Description Condition: New. Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Freimut Bodendorf Num Pages: black & white illustrations, black & white tables, bibliography. BIC Classification: KJMV3. Category: (G) General (US: Trade). Dimension: 210 x 148 x 14. Weight in Grams: 308. . 2011. Paperback / so. . . . . Books ship from the US and Ireland. Seller Inventory # V9783834929631

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