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Vertriebsstrukturen im Tourismus im Zeitalter des Internets: Bedeutung und Zukunft des stationären Reisebüros im Vergleich zum Online-Vertrieb touristischer Leistungen (German Edition) - Softcover
Diplomarbeit, die am 28.02.2002 erfolgreich an einer Fachhochschule für Wirtschaft und Technik in Deutschland im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften I - Fachbereich 3, Betriebswirtschaft eingereicht wurde. Einleitung: Vorliegende Arbeit systematisiert die Vertriebskanäle des deutschen Tourismusmarktes unter besonderer Betrachtung des Distributionskanals Internet. Betrachtet werden dabei Reisebüros und Reiseveranstalter in ihrer Rolle als Organisatoren und Verkäufer von touristischen Dienstleistungen, soweit sie für den deutschen Reisemarkt relevant sind. Auf die Leistungsträger selbst (Fluggesellschaften, Bahn, Hotels, Autovermietungen, Zielgebietsagenturen) mit ihren Direktvertriebsangeboten wird nur insoweit eingegangen, als es für die Zusammenhänge notwendig erscheint. Ansonsten sind sie nicht Gegenstand dieser Arbeit. Betrachtungsebene ist der Freizeitreisemarkt. Der Geschäftsreisemarkt mit seinen Potenzialen für e-commerce wird nicht untersucht, da dies ein eigenständiges Thema unter anderen Gesichtspunkten bildet. Ziel der Arbeit ist die Darstellung und Bewertung des derzeitigen Internetangebotes im Touristikbereich, dessen tatsächliche Nutzung und damit verbunden die Erwartungen der Nachfrager von touristischen Produkten. Die Arbeit versucht zu klären, in welchen Bereichen das Internet das klassische Reisebüro in seiner Mittlerfunktion mit der persönlichen Beratungsleistung wahrscheinlich ersetzen wird, unter welchen Voraussetzungen es aber für welche Leistungen auch weiterhin seine Bestandsberechtigung haben wird. Entscheidend ist hierfür nicht, was die Technik kann, sondern was der Urlaubsreisende als Kunde möchte, und welche Kriterien für ihn bei Buchungen im Freizeitreisebereich wichtig sind. Die zentrale Frage ist, ob er trotz Technikfortschritt und vorhandenem Internetangebot überhaupt generell auf die Handelsstufe "Reisebüro" verzichten möchte. Auf dieser Basis wird analysiert, inwiefern sich
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- PublisherDiplomarbeiten Agentur diplom.de
- Publication date2002
- ISBN 10 3838656326
- ISBN 13 9783838656328
- BindingPaperback
- Number of pages106
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Vertriebsstrukturen im Tourismus im Zeitalter des Internets
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(2002)
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,7, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin (Wirtschaftswissenschaften I - Fachbereich 3, Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Vorliegende Arbeit systematisiert die Vertriebskanäle des deutschen Tourismusmarktes unter besonderer Betrachtung des Distributionskanals Internet. Betrachtet werden dabei Reisebüros und Reiseveranstalter in ihrer Rolle als Organisatoren und Verkäufer von touristischen Dienstleistungen, soweit sie für den deutschen Reisemarkt relevant sind.Auf die Leistungsträger selbst (Fluggesellschaften, Bahn, Hotels, Autovermietungen, Zielgebietsagenturen) mit ihren Direktvertriebsangeboten wird nur insoweit eingegangen, als es für die Zusammenhänge notwendig erscheint. Ansonsten sind sie nicht Gegenstand dieser Arbeit.Betrachtungsebene ist der Freizeitreisemarkt. Der Geschäftsreisemarkt mit seinen Potenzialen für e-commerce wird nicht untersucht, da dies ein eigenständiges Thema unter anderen Gesichtspunkten bildet.Ziel der Arbeit ist die Darstellung und Bewertung des derzeitigen Internetangebotes im Touristikbereich, dessen tatsächliche Nutzung und damit verbunden die Erwartungen der Nachfrager von touristischen Produkten. Die Arbeit versucht zu klären, in welchen Bereichen das Internet das klassische Reisebüro in seiner Mittlerfunktion mit der persönlichen Beratungsleistung wahrscheinlich ersetzen wird, unter welchen Voraussetzungen es aber für welche Leistungen auch weiterhin seine Bestandsberechtigung haben wird.Entscheidend ist hierfür nicht, was die Technik kann, sondern was der Urlaubsreisende als Kunde möchte, und welche Kriterien für ihn bei Buchungen im Freizeitreisebereich wichtig sind. Die zentrale Frage ist, ob er trotz Technikfortschritt und vorhandenem Internetangebot überhaupt generell auf die Handelsstufe Reisebüro verzichten möchte.Auf dieser Basis wird analysiert, inwiefern sich Reisebüros vom Internet nicht nur bedroht sehen müssen, sondern wie sie sogar von seinen Potenzialen profitieren können. Außerdem wird darauf eingegangen, was Online-Anbieter touristischer Leistungen beachten sollten, um erfolgreich zu sein.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:AbkürzungsverzeichnisVAbbildungs verzeichnisVI1.Einleitung11.1Problemstellung und Zielsetzung11.2Vorgehensweise32.Der Reisemarkt in Deutschland52.1Tourismusdefinition52.1.1Freizeitreisen (leisure travel)62.1.2Geschäftsreisen (business travel)72.2Der Tourismusmarkt und seine Akteure82.2.1Leistungsträger82.2.2Reiseveranstalter92.2.3Reisevermittler112.2.4Reisende/Nicht-Reisende142.3Das touristische Produkt als Leistungsbündel und seine Besonderheiten142.4Traditioneller Vertrieb von Reiseleistungen192.4.1Distributionskanäle im Tourismus212.4.2Funktion und Stellung des Reisebüros im Tourismus-Vertriebssystem222.5Entwicklungen der letzten Jahre242.5.1Konzentration und Integration im deutschen Tourismusmarkt242.5.2Auswirkungen auf den Vertrieb und deren Bedeutung für Reisebüros253.Vertrieb von Reiseleistungen über das Internet293.1Definition e-commerce293.2Eignung touristischer Leistungen für den Online-Vertrieb313.3Vorteile des Online-Vertriebes touristischer Leistungen343.3.1Nutzenpotenziale aus Anbietersicht343.3.2Nutzenpotenziale aus Konsumentensicht353.4Reiseentscheidungen als Ergebnis eines Kaufverhaltensprozesses363.5Auswahlkriterien der Nachfrager von Reiseleistungen423.5.1Kundenerwartungen an das Reisebüro423.5.2Kundenerwartungen an Online-Anbieter touristischer Leistungen454.Bestandsaufnahme des Online-Vertriebes von Reiseleistungen484.1Internetnutzung in Deutschland484.1.1Profil der . 112 pp. Deutsch. Seller Inventory # 9783838656328
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Vertriebsstrukturen im Tourismus im Zeitalter des Internets Bedeutung und Zukunft des stationren Reisebros im Vergleich zum OnlineVertrieb touristischer Leistungen
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Book Description Taschenbuch. Condition: Neu. nach der Bestellung gedruckt Neuware - Printed after ordering - Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,7, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin (Wirtschaftswissenschaften I - Fachbereich 3, Betriebswirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:Vorliegende Arbeit systematisiert die Vertriebskanäle des deutschen Tourismusmarktes unter besonderer Betrachtung des Distributionskanals Internet. Betrachtet werden dabei Reisebüros und Reiseveranstalter in ihrer Rolle als Organisatoren und Verkäufer von touristischen Dienstleistungen, soweit sie für den deutschen Reisemarkt relevant sind.Auf die Leistungsträger selbst (Fluggesellschaften, Bahn, Hotels, Autovermietungen, Zielgebietsagenturen) mit ihren Direktvertriebsangeboten wird nur insoweit eingegangen, als es für die Zusammenhänge notwendig erscheint. Ansonsten sind sie nicht Gegenstand dieser Arbeit.Betrachtungsebene ist der Freizeitreisemarkt. Der Geschäftsreisemarkt mit seinen Potenzialen für e-commerce wird nicht untersucht, da dies ein eigenständiges Thema unter anderen Gesichtspunkten bildet.Ziel der Arbeit ist die Darstellung und Bewertung des derzeitigen Internetangebotes im Touristikbereich, dessen tatsächliche Nutzung und damit verbunden die Erwartungen der Nachfrager von touristischen Produkten. Die Arbeit versucht zu klären, in welchen Bereichen das Internet das klassische Reisebüro in seiner Mittlerfunktion mit der persönlichen Beratungsleistung wahrscheinlich ersetzen wird, unter welchen Voraussetzungen es aber für welche Leistungen auch weiterhin seine Bestandsberechtigung haben wird.Entscheidend ist hierfür nicht, was die Technik kann, sondern was der Urlaubsreisende als Kunde möchte, und welche Kriterien für ihn bei Buchungen im Freizeitreisebereich wichtig sind. Die zentrale Frage ist, ob er trotz Technikfortschritt und vorhandenem Internetangebot überhaupt generell auf die Handelsstufe Reisebüro verzichten möchte.Auf dieser Basis wird analysiert, inwiefern sich Reisebüros vom Internet nicht nur bedroht sehen müssen, sondern wie sie sogar von seinen Potenzialen profitieren können. Außerdem wird darauf eingegangen, was Online-Anbieter touristischer Leistungen beachten sollten, um erfolgreich zu sein.Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:AbkürzungsverzeichnisVAbbildungsverze ichnisVI1.Einleitung11.1Problemstellung und Zielsetzung11.2Vorgehensweise32.Der Reisemarkt in Deutschland52.1Tourismusdefinition52.1.1Freizeitreisen (leisure travel)62.1.2Geschäftsreisen (business travel)72.2Der Tourismusmarkt und seine Akteure82.2.1Leistungsträger82.2.2Reiseveranstalter92.2.3Reisev ermittler112.2.4Reisende/Nicht-Reisende142.3Das touristische Produkt als Leistungsbündel und seine Besonderheiten142.4Traditioneller Vertrieb von Reiseleistungen192.4.1Distributionskanäle im Tourismus212.4.2Funktion und Stellung des Reisebüros im Tourismus-Vertriebssystem222.5Entwicklungen der letzten Jahre242.5.1Konzentration und Integration im deutschen Tourismusmarkt242.5.2Auswirkungen auf den Vertrieb und deren Bedeutung für Reisebüros253.Vertrieb von Reiseleistungen über das Internet293.1Definition e-commerce293.2Eignung touristischer Leistungen für den Online-Vertrieb313.3Vorteile des Online-Vertriebes touristischer Leistungen343.3.1Nutzenpotenziale aus Anbietersicht343.3.2Nutzenpotenziale aus Konsumentensicht353.4Reiseentscheidungen als Ergebnis eines Kaufverhaltensprozesses363.5Auswahlkriterien der Nachfrager von Reiseleistungen423.5.1Kundenerwartungen an das Reisebüro423.5.2Kundenerwartungen an Online-Anbieter touristischer Leistungen454.Bestandsaufnahme des Online-Vertriebes von Reiseleistungen484.1Internetnutzung in Deutschland484.1.1Profil der . Seller Inventory # 9783838656328
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Vertriebsstrukturen im Tourismus im Zeitalter des Internets:Bedeutung und Zukunft des stationaren Reiseburos im Vergleich zum Online-Vertrieb touristi
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Vertriebsstrukturen im Tourismus im Zeitalter des Internets
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