Fatores que Interferem na Gestão do Programa de Qualidade: Estudo em um Hospital Geral Público (Portuguese Edition) - Softcover

Munduruca, Cassiano N.

Softcover

ISBN 10: 613963833X ISBN 13: 9786139638338

Publisher: Novas Edições Acadêmicas, 2018

Synopsis

Este estudo objetiva compreender os aspectos que interferem na Gestão do Programa de Qualidade, a partir da análise do processo de implantação, da percepção e das atitudes dos gestores em um Hospital Público da Cidade de Salvador-Bahia, que iniciou o processo de implantação no período de janeiro de 2009. Este trabalho se justifica pela necessidade de aprofundar o conhecimento sobre a realidade gerencial do hospital em estudo, mediante compreensão da percepção da alta direção sobre o programa de gestão da qualidade, identificando fatores que interferem na operacionalização do modelo gerencial voltado para a qualidade. A expectativa é de que os resultados alcançados por este estudo contribuam para que os profissionais do hospital e, principalmente os Diretores e a equipe de enfermagem possam refletir sobre o seu papel na implantação do Programa de Qualidade. A sociedade está cada vez mais exigindo a qualidade dos serviços prestados, tanto por organizações públicas quanto privadas. Assim, a busca da qualidade na atenção dos serviços de saúde deixou de ser, portanto, uma atitude isolada e tornou-se hoje um imperativo técnico, gerencial e social.

Edition details

• Publisher: Novas Edições Acadêmicas
• Publication date: 2018
• ISBN 10: 613963833X
• ISBN 13: 9786139638338
• Binding: Paperback
• Language: Portuguese
• Number of pages: 80