随着旅游业的发展,社会对旅游管理专业复合型人才的需求日益增加,旅游教育事业以惊人的速度向前发展。《旅游管理学/“十二五”旅游专业应用型规划教材》是编著者在从事旅游管理教学实践的基础之上策划、编写而成的,力求全面、系统地介绍旅游管理的基本知识。教材既注重历史内容的沉淀,又关注当代旅游研究的最新成果,将旅游管理理论与实践相结合,辅以案例与分析,使得在编写体例、案例选择、章节设计等方面具有不同于其他同类著作与教材的特色。第一章旅游管理学总论第一节旅游活动与现代旅游系统第二节旅游管理的概念和职能第三节旅游管理者第四节旅游管理学第二章旅游管理学的理论基础第一节中外早期的管理思想第二节管理理论的形成与发展第三章旅游者活动管理第一节旅游者体验第二节旅游者行为过程第三节旅游者管理第四章旅游目的地管理第一节旅游目的地概述第二节旅游目的地的生命周期第五章旅游企业管理第一节旅游企业的含义及类型第二节旅游企业经营形式第三节旅游企业集团经营第六章旅游市场营销管理第一节旅游市场营销概述第二节旅游市场营销战略第三节旅游市场营销策略第四节旅游市场营销发展趋势第七章旅游服务质量管理第一节旅游服务质量概述第二节旅游服务质量评估第三节旅游服务质量控制第四节旅游服务质量改进第八章旅游危机管理第一节旅游危机概述第二节旅游危机管理第三节旅游危机预警、应对与恢复第九章旅游环境管理第一节旅游环境概述第二节旅游与环境的关系第三节旅游环境管理第十章旅游行业管理第一节旅游行业管理的概念和职能第二节旅游行业管理体制参考文献
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paperback. Condition: New. Paperback. Pub Date: 2012-08-01 Pages: 183 Language: Chinese Publisher: Northeast Normal University Press with the development of tourism. the growing social demand for tourism management professional compound talent. tourism education at an alarming rate forward. Tourism Management five planning materials Tourism Professional Application Type is edited by the foundation engaged in tourism management teaching practice on the planning. the preparation made. strive to be comprehensive. systemat. Seller Inventory # CX005101