Actualmente los catedráticos, los consultores e incluso los ejecutivos aducen que las organizaciones estaría mejor administradas si estuvieran menos obstaculizadas por la burocracia, las jerarquías, los informes, las reuniones y otras reliquias de la gestión tradicional. Con un criterio renovador, Frederick G. Hilmer y Lex Donaldson se apartan de estos argumentos y analizan cinco de las creencias más difundidas acerca de la gestión. Utilizando los ejemplos de General Electric, Microsoft, Nike, Ford, Gillette y otras corporaciones, así como la investigación efectuada por los principales expertos empresariales, los autores señalan que los niveles gerenciales múltiples y la estructura jerárquica formal en realidad contribuyen a hacer más productivas las organizaciones. Demuestran que la deliberación, el análisis y la actividad intelectual son tan importantes para el éxito gerencial como la acción y la intuición. Asimismo, alertan sobre ciertos peligros de la cultura empresarial y de propuestas como la Gestión de Calidad Total, la reestructuración, el planeamiento basado en el valor, la referenciación, la segmentación del mercado y la participación en las ganancias. Finalmente, en una de sus más sorprendentes revelaciones, Hilmer y Donaldson refutan el concepto de que las juntas directivas independientes son necesarias para asegurar que la gerencia trabaje a favor de los accionistas. En contraposición a los que desaprueban la gerencia tradicional, Hilmer y Donaldson tienen un punto de vista notablemente positivo acerca de los gerentes. Y, a diferencia de los que predicen su extinción inminente, los autores prevén para ellos un papel más amplio en las organizaciones del futuro.
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