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Synopsis
La mayoría de las empresas cree estar enfocada en sus clientes, pero en la práctica dedica la mayor parte de su tiempo a reuniones interminables, reportes que nadie lee y procesos internos que no generan valor.
Mientras tanto, el cliente se siente ignorado, el dinero se escurre y la burocracia se convierte en la verdadera jefa de la organización.
ERC – Enfoque en la Renta del Cliente propone un cambio radical y al mismo tiempo simple: volver al origen. Recordar que la empresa existe para ganar dinero sirviendo a un cliente. Nada más, nada menos.
En estas páginas vas a encontrar:
El Índice ERC, una herramienta para medir cuánta energía dedica tu empresa realmente al cliente y a la renta.
El Filtro ERC, tres preguntas que eliminan procesos inútiles en segundos.
Historias reales de empresas que lograron recuperar agilidad, rentabilidad y foco aplicando este modelo.
Un plan de acción paso a paso para empezar mañana mismo.
Claro, directo y práctico, este libro no se pierde en teorías complejas ni en jerga académica. Te da la brújula para transformar tu empresa en una organización más ágil, rentable y enfocada en lo esencial.
Si no sirve al cliente, si no genera dinero, es burocracia.
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Enfoque en la Renta del Cliente (Paperback)
Print on DemandSeller: Grand Eagle Retail, Bensenville, IL, U.S.A.
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Paperback. Condition: new. Paperback. La mayoria de las empresas cree estar enfocada en sus clientes, pero en la practica dedica la mayor parte de su tiempo a reuniones interminables, reportes que nadie lee y procesos internos que no generan valor.Mientras tanto, el cliente se siente ignorado, el dinero se escurre y la burocracia se convierte en la verdadera jefa de la organizacion.ERC - Enfoque en la Renta del Cliente propone un cambio radical y al mismo tiempo simple: volver al origen. Recordar que la empresa existe para ganar dinero sirviendo a un cliente. Nada mas, nada menos.En estas paginas vas a encontrar: El Indice ERC, una herramienta para medir cuanta energia dedica tu empresa realmente al cliente y a la renta.El Filtro ERC, tres preguntas que eliminan procesos inutiles en segundos.Historias reales de empresas que lograron recuperar agilidad, rentabilidad y foco aplicando este modelo.Un plan de accion paso a paso para empezar manana mismo.Claro, directo y practico, este libro no se pierde en teorias complejas ni en jerga academica. Te da la brujula para transformar tu empresa en una organizacion mas agil, rentable y enfocada en lo esencial.Si no sirve al cliente, si no genera dinero, es burocracia. This item is printed on demand. Shipping may be from multiple locations in the US or from the UK, depending on stock availability. Seller Inventory # 9798269462356
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Enfoque en la Renta del Cliente: Volver al origen para construir el futuro
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Enfoque en la Renta del Cliente
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Enfoque en la Renta del Cliente: Volver al origen para construir el futuro
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Enfoque en la Renta del Cliente: Volver al origen para construir el futuro
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Enfoque en la Renta del Cliente
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Enfoque en la Renta del Cliente: Volver al origen para construir el futuro
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Enfoque en la Renta del Cliente: Volver al origen para construir el futuro
Seller: GreatBookPricesUK, Woodford Green, United Kingdom
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Enfoque en la Renta del Cliente (Paperback)
Print on DemandSeller: CitiRetail, Stevenage, United Kingdom
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Paperback. Condition: new. Paperback. La mayoria de las empresas cree estar enfocada en sus clientes, pero en la practica dedica la mayor parte de su tiempo a reuniones interminables, reportes que nadie lee y procesos internos que no generan valor.Mientras tanto, el cliente se siente ignorado, el dinero se escurre y la burocracia se convierte en la verdadera jefa de la organizacion.ERC - Enfoque en la Renta del Cliente propone un cambio radical y al mismo tiempo simple: volver al origen. Recordar que la empresa existe para ganar dinero sirviendo a un cliente. Nada mas, nada menos.En estas paginas vas a encontrar: El Indice ERC, una herramienta para medir cuanta energia dedica tu empresa realmente al cliente y a la renta.El Filtro ERC, tres preguntas que eliminan procesos inutiles en segundos.Historias reales de empresas que lograron recuperar agilidad, rentabilidad y foco aplicando este modelo.Un plan de accion paso a paso para empezar manana mismo.Claro, directo y practico, este libro no se pierde en teorias complejas ni en jerga academica. Te da la brujula para transformar tu empresa en una organizacion mas agil, rentable y enfocada en lo esencial.Si no sirve al cliente, si no genera dinero, es burocracia. This item is printed on demand. Shipping may be from our UK warehouse or from our Australian or US warehouses, depending on stock availability. Seller Inventory # 9798269462356
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