Analysis of Service Quality Using Servqual Model

Kumar, Ashok

Language: English

Published by LAP LAMBERT Academic Publishing, 2013

365940523X / 9783659405235

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Zustand: Hervorragend | Sprache: Englisch | Produktart: Bücher | This book is helpful for youngsters to find out the quality of the institutions of any field with the help of the servqual model. Nowadays servqual model is used as a worldwide research tool. For the analysis of the service quality servqual model used as an important tool. Servqual model was originally measured on 10 aspect of service quality. Servqual was developed in the mid-1980's by Zeithaml Parasuraman & Berry.

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Title
Analysis of Service Quality Using Servqual Model
Author
Kumar, Ashok
Publisher
LAP LAMBERT Academic Publishing
Publication year
2013
Condition
Hervorragend
Binding
Soft cover
Language
English
ISBN 10
365940523X
ISBN 13
9783659405235
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