Befriedigend/Good: Durchschnittlich erhaltenes Buch bzw. Schutzumschlag mit Gebrauchsspuren, aber vollst�ndigen Seiten. / Describes the average WORN book or dust jacket that has all the pages present.

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Bibliographic Details

Title: Bonusprogramme: Rabattsysteme f�r Kunden erfolgreich gestalten
Publisher: Springer
Publication Date: 2011
Language: German
ISBN 10: 3642191177
ISBN 13: 9783642191176
Binding: Hardcover
Edition: 2nd Edition
Condition: good

About this title

Synopsis

Bonusprogramme f�r Kunden haben sp�testens seit Fall des Rabattgesetzes auch den deutschsprachigen Raum erobert. Wie kann man als Unternehmen aber von ihnen profitieren? Dieses Standardwerk gibt einen vollst�ndigen und systematischen �berblick zu allen relevanten Aspekten von Kundenbonusprogrammen. Anhand einer den Einf�hrungsschritten entsprechenden Abfolge und mit Hilfe von Checklisten wird aufgezeigt, wie Unternehmen ein speziell f�r sie optimales Programm gestalten k�nnen.

Die 2. Auflage beinhaltet nicht nur eine vollst�ndige Aktualisierung von Theorie und Praxis, sondern wurde um die psychologischen Grundlagen des Sammelns, spezifische Rechtsfragen sowie einen �berblick zu empirischen Nutzen-Studien zielgerichtet erg�nzt. Zudem werden die gr��ten deutschen und ausgew�hlte internationale Programme als illustrierende Fallbeispiele dargestellt.

About the Author

Thomas Lauer ist Professor f�r allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Unternehmensf�hrung, an der Hochschule Aschaffenburg

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