Alain Labruffe, dans un nouveau tour de force, s'attache dans ce livre � nous expliquer les bases d'une communication responsable. Autour de 100 questions-r�ponses, il nous accompagne et nous donne conseils et outils pour se comporter en communicant responsable.

Ainsi, vous pourrez trouver des r�ponses aux questions suivantes :

Comment le management peut-il devenir exemplaire ?
Quelle communication instaurer pour les consommateurs ?
Comment d�velopper la communication avec les parties prenantes ?
Quel lien entre communication et environnement ?

Mais aussi :

Quelles sont les cl�s d'une communication responsable ?
L'�coute active est-elle le premier outil de la communication ?
Pourquoi la communication rejoint un comportement responsable ?

Parce que communiquer responsable, c'est traduire en actes concrets les nouvelles attentes sociales et environnementales de la soci�t�, ce livre accompagnera les hommes et les femmes d�sireux de communiquer avec le souci d'un �change v�ritable.

About the Author

Alain Labruffe est conseil en management relationnel depuis plus de 25 ans aupr�s d'organismes industriels, informatiques, de sant� et d'�ducation. Dans ces secteurs, il a pilot� des op�rations de qualit� totale et de formation � l'entretien annuel et form� des milliers de formateurs. Docteur d'�tat es lettres, docteur en psychologie du travail et en �conomie, il enseigne l'ing�nierie des ressources humaines � l'universit� et � Bordeaux - �cole de management, et dirige Socrate Management.

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