En esta obra se trata de trasladar al lector una alternativa de modelo de negocio m�s acorde con las necesidades actuales de un mercado cada vez m�s exigente, cambiante y en b�squeda de sistemas de gesti�n que nos conduzcan a empresas sostenibles. En sus p�ginas se desarrolla un modelo de nueva gesti�n aplicado al sector del retail, un modelo de negocio sostenible enfocado hacia el cliente y la sociedad. En el desarrollo del contenido del libro se distinguen dos partes haciendo un s�mil con el cuerpo humano, la cabeza y las extremidades. La primera parte est� dedicada a dotar a la empresa de suficiente contenido como para que su cabeza imponga el ritmo y la direcci�n adecuada. La segunda parte del libro sigue con las extremidades, que con la ayuda de la gesti�n por procesos, la direcci�n de proyectos y el trabajo en equipo, deber�n ser capaces de maniobrar con la adecuada coordinaci�n y acierto para conducir a la empresa de retail hacia la excelencia.

About the Author

Joaquim Deulofeu Aymar es doctor en Ciencias Econ�micas y Empresariales por la Universidad de Barcelona. Ejerce de profesor en la Universidad Abat Oliba CEU, en la Universidad Polit�cnica de Catalu�a (UPC, Facultad de Inform�tica, departamento de Organizaci�n de empresas), en la Escuela Superior de Comercio y Distribuci�n (ESCODI), y en la Universidad de Andorra, donde su actividad acad�mica se centra en la direcci�n comercial, econom�a, organizaci�n empresarial, creaci�n de empresas y calidad total en el retail. Participa en el m�ster Engiplant y Project Management de la Fundaci�n UPC, impartiendo excelencia en los servicios, mejora de procesos, direcci�n de proyectos y trabajo en equipo. Es socio fundador de Qualitat Serveis Empresarials, S. L., empresa en la cual desarrolla su actividad como consultor especializado en calidad total, organizaci�n de empresas, management, marketing, direcci�n comercial y excelencia en los servicios. Miembro de varios consejos de administraci�n. Es autor de los libros, Calidad total, Gesti�n de calidad total en el comercio detallista, y Gesti�n de calidad total en el retail, y coautor de Gesti�n en la empresa familiar de comercio, Excelencia empresarial: claves y buenas pr�cticas y Strategic Management of Universities in the Ibero-America Region, adem�s de otros art�culos sobre calidad, marketing, econom�a-empresa y management publicados en revistas especializadas.

"About this title" may belong to another edition of this title.

Store Description

Librer�a general (Libro nuevo y 2� mano)

Visit Seller's Storefront

Seller's business information

GRUPO ANSA IMEX IBERICA, S.L.
Carrer De La Mitja Galta 34b, Borriana, 12530, Spain

Sale & Shipping Terms

Terms of Sale

Espa�a:
Los env�os gratuitos se tramitan por Correo postal. Son env�os sin c�digo de seguimiento. El cartero dejar� un aviso de recogida en el buz�n. Este tipo de env�os "PostLibris" no tienen entrega a domicilio, la entrega es en su oficina de Correos m�s cercana. El plazo estimado de entrega es orientativo y no vinculante ya que depende de la gesti�n de cada oficina de Correos en concreto.

El env�o "Prioritario" es certificado con c�digo de seguimiento. Solamente aplicable a Espa�a peninsular....

More Information

Shipping Terms

El env�o "Prioritario" es certificado con c�digo de seguimiento. Solamente aplicable a Espa�a peninsular.

Los pedidos que superen los 2 Kgs. (4,4 LB) de peso, tendr�n un cargo adicional en el precio de env�o el cual comunicaremos al cliente.

Cualquier incidencia debe ser comunicada en un plazo de 30 d�as desde la fecha estimada de entrega.

Internacional:
Orders usually ship within 2 business days. Shipping costs are based on books weighing 1.1 LB, or 0,5 KG. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required.
The especial fee for books do not allow any track, the destination postal office will register the incoming parcel and advice you.
To receive the shipment with tracking you must request priority shipping.