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ICRAS Ideas Fundamentales™: Marketing para abogados

Ideas concretas, conocimiento útil.

Esta obra es una recopilación de doce trabajos dirigidos a profesionales del derecho para brindarles las herramientas básicas para entender e implementar acciones de mercadeo adaptadas al ejercicio de su profesión. En esta obra encontrarás: el ejercicio del derecho como negocio; el servicio como propósito de una firma de abogado; definición y medición de la calidad del servicio jurídico; como las firmas de abogados dan un servicio excepcional a sus clientes; las personas como estrategia de gestión de una firma de abogados: colaboradores y consumidores; permítame presentarle a... su cliente. El comportamiento del consumidor de servicios jurídicos; la cadena servicio-beneficio como ventaja competitiva sostenible de una firma de abogados, el arte de anticiparse y superar las expectativas de los clientes; atención al cliente por medios digitales; ventas y servicio: cómo ofrecer más y ser líder en el servicio al cliente; el plan de mercadeo para abogados, y; el abogado vendedor.

Rainer Lorenzo es un experimentado ejecutivo legal y educador con más de dos décadas de experiencia en la intersección del derecho, los medios y la educación. Actualmente se desempeña como Vicepresidente Legal en Ole Communications y Gerente General de Rights Sentinel, donde lidera la estrategia legal y la protección de los derechos intelectuales en las operaciones de medios internacionales. Sus cargos anteriores incluyen Vicepresidente de Negocios y Asuntos Legales en Paramount Global y Director Senior de Asuntos Legales y Comerciales en HBO Latin America, donde desempeñó un papel fundamental en la configuración de marcos legales para la distribución de contenido y la ley de entretenimiento en las Américas. Se ha desempeñado como profesor visitante en la Universidad de La Sabana (Colombia), la Universidad Anáhuac del Sur (México), la Universidad José María Vargas y la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho (Venezuela), impartiendo cursos de ética periodística, derecho de las telecomunicaciones, regulación del comercio electrónico y derecho constitucional. Su enseñanza se enriquece con una perspectiva global y conocimientos prácticos de su amplia experiencia en la industria. Tiene una Maestría en Derecho de las Telecomunicaciones de la Universidad Pontificia Comillas (España), un MBA de la Universidad Carlos III de Madrid y una licenciatura en Derecho de la Universidad Católica Andrés Bello (Venezuela). Actualmente es candidato a doctorado en Administración de Empresas en Florida Global University y recientemente completó un diplomado internacional en investigación de ciberdelitos y criptoactivos de la Universidad de la Marina Mercante (Argentina). Rainer ha obtenido certificados de la Escuela de Negocios de Harvard, el Centro Derek Bok de Enseñanza y Aprendizaje de Harvard y la Extensión de UCLA, lo que refleja su compromiso con el aprendizaje permanente y la excelencia pedagógica. Es coautor de Marketing para Abogados (Miami, 2021), y contribuye activamente a asociaciones profesionales como el Colegio de Abogados de Florida, la Asociación de Abogados Corporativos de América Latina y el Club Rotario de Miami Brickell.Su trabajo ha sido reconocido con premios como Nation's Best - Lawyers of Color (2019), GC Power List Latin America Specialist (2019) y el Premio del Presidente de Viacom (2017). Con fluidez en español e inglés, con dominio básico del portugués, Rainer aporta un enfoque multicultural y multidisciplinario a la educación.