Informations- und Kommunikationstechnik erhalten als Hilfsmittel f�r Forschung und Lehre immer gr��ere Bedeutung. Hochschulen verwenden daher einen erheblichen Anteil ihres Budgets darauf, IuK-Dienste hoher Zuverl�ssigkeit und Qualit�t bereitzustellen. Die technische Entwicklung macht es notwendig, dass Organisationsstruktur und Betriebskonzept in allen Bereichen so angepasst werden, dass sie einen effizienten Betrieb erm�glichen. Die Autoren erl�utern am Beispiel der TU M�nchen die Realisierung einer effizienten, integrierten IT-Infrastruktur und deren Management. Beitr�ge der Universit�ten Augsburg, M�nster und Karlsruhe erlauben einen Vergleich mit �hnlichen Aktivit�ten in Deutschland.

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