Obtenez ce que vous voulez !
- Comment faire passer vos messages ?
- Comment renforcer votre impact ?
- Comment obtenir le "oui" de votre interlocuteur ?
Au téléphone, en face à face, en réunion ou lors d'une présentation, ce livre vous donne toutes les clefs pour toucher à la fois la raison et le coeur de vos interlocuteurs. Étape par étape, les auteurs vous proposent des techniques et des conseils pour :
- Développer votre crédibilité et votre charisme
- Vous mettre en phase avec votre interlocuteur
- Identifier ses motivations et ses besoins
- Donner du poids à vos arguments
- Positiver les objections
- Obtenir sans imposer
Philippe Lebreton est docteur ès sciences économiques, titulaire d'un master en PNL, certifié MBTI et formé à l'approche systémique. Consultant, formateur et coach, il intervient depuis plus de vingt ans dans les domaines du management, du leadership et de la cohésion d'équipe. Auteur de 50 Exercices pour développer son influence (Eyrolles, 2012), il a également coécrit L'Efficacité sans stress (Eyrolles, 2014), Convaincre à coup sûr ! (Eyrolles, 2018) et Activez votre intelligence émotionnelle (Eyrolles, 2020).
Marie-Claude Nivoix, Master PNL, est formée à l'Analyse Transactionnelle et à la relation d'aide. Consultante formatrice au CSP depuis 10 ans, elle anime des formations inter et intra entreprises en communication et développement personnel.