L'organisation face aux transformations de la relation de service

Alexandre Largier

ISBN 10: 2343110751 / ISBN 13: 9782343110752

Published by Editions L'harmattan Mai 2022, 2022

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This item is printed on demand - it takes 3-4 days longer - Neuware -L'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit. 194 pp. Französisch.

Seller Inventory # 9782343110752

Bibliographic Details

• Title: L'organisation face aux transformations de la relation de service
• Publisher: Editions L'harmattan Mai 2022
• Publication Date: 2022
• Language: French
• ISBN 10: 2343110751
• ISBN 13: 9782343110752
• Binding: Taschenbuch
• Condition: Neu
• Dimensions: 215W x 135H x 12D millimeters 215 millimeters width by 135 millimeters height by 12 millimeters depth
• Weight: 270 grams

About this title

Synopsis

L'ouvrage analyse la manière dont le modèle de la relation de service vient interpeller l'organisation dans ses processus et ses métiers. À ce titre, l'engagement de grandes organisations dans des projets de numérisation traduit une volonté d'étendre et/ou de redéfinir la relation de service. Dans un contexte de dégradation de l'environnement socio-économique, l'ouvrage s'attache également à questionner la relation de service à travers l'analyse de formes de vulnérabilité qu'elle produit.