Las redes sociales se han instalado en nuestras vidas y como usuarios las hemos integrado en nuestra cotidianeidad. Sin embargo desde el punto de vista de la empresa todav�a queda mucho camino por recorrer. La presencia online de la empresa pasa de estar centralizada en un �nico site para construirse a partir de la interacci�n entre el sitio corporativo y los perfiles de la empresa en distintas redes sociales: YouTube, Linkedin, Facebook, Twitter... El uso estrat�gico de las redes sociales permitir� a las peque�as y medianas empresas mejorar su atenci�n al cliente, controlar lo que se dice sobre ellas y trasmitir los valores diferenciales de su negocio respecto a la competencia. Este libro ense�a c�mo ejecutar un exitoso plan de marketing en redes sociales. Muestra en detalle el funcionamiento de las redes sociales m�s importantes, sus funcionalidades m�s populares y c�mo se debe enfocar su participaci�n en las mismas. Adem�s, el libro recomienda las principales herramientas de publicaci�n, monitorizaci�n y anal�tica para un �ptimo desarrollo y evaluaci�n de una estrategia Social Media.

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