Making Sense of Social Media Roi : A Short Guide Focused on Sales, Marketing and Strategy

Marco-serrano, F.

ISBN 10: 1502985926 / ISBN 13: 9781502985927

Published by CreateSpace Independent Publishing Platform, 2015

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Bibliographic Details

• Title: Making Sense of Social Media Roi : A Short Guide Focused on Sales, Marketing and Strategy
• Publisher: CreateSpace Independent Publishing Platform
• Publication Date: 2015
• Language: English
• ISBN 10: 1502985926
• ISBN 13: 9781502985927
• Binding: Soft cover
• Edition: 2nd Edition
• Condition: As New

About this title

Synopsis

Social media ROI is one of the most discussed topics around social media professionals nowadays. Regretfully, there is a lot of misunderstanding about the concept. For that reason, I decided to let you know the basics of social media ROI, departing from the strategy of any organisation willing to develop a social media presence, how it links to marketing and communication and, most importantly, the financial outcomes. So, if you are into social media and are interested in knowing what is social media ROI, how it fits into the strategy and objectives of your company, and want to understand how it should be calculated, then this is your starting point. If you are looking for a 'magic formula' or a set list of metrics or KPIs that will let you calculate your social media ROI, for definite this is NOT your guide.

From the Author

For the Spanish speaking readers:El libro, como indica el subtítulo, es una guía breve sobre el concepto del ROI hacia los social media. Sí hay fragmentos que identifican el ROI de Social Media, pero de hecho, el concepto de ROI, como explico en el libro, no es un concepto exclusivo de Social Media (sí, también la I+D+i, la Calidad Total, o la implantación de un nuevo sistema informático); ROI es un concepto financiero aplicado a cualquier ámbito económico de la empresa donde se quiera calcular el retorno de la inversión. Precisamente gran parte de la confusión de mucha gente es que miden el Social Media ROI como algo que tiene que ver sólo con la comunicación, y en consecuencia se espera que los likes, RTs y demás elementos se consideren métricas de peso para el cálculo.Lo que pretendo en este libro es desmentir que el uso de estos indicadores blandos sirva para un cálculo serio del ROI en social media.Lo que sí hago en cambio es plantear una forma de buscar una correlación entre una cosa y otra.