This textbook introduces quantitative methods in operations management based on operational research. Written for undergraduate and graduate students as well as practitioners, this book serves as a valuable compendium of essential tools for project planning, control and strategic decision making.

Drawing on the expertise of both senior academics and experienced practitioners, the descriptions of each tool are a harmonious blend of theoretical insight and real-world applicability. With a focus on accessibility, the authors have thoughtfully combined abstract concepts with easy-to-follow examples and detailed case studies. This new second edition features four new chapters and has been fully revised and updated, including new material on topics such as decision theory and Gantt charts.

Readers will benefit from the wealth of well-explained recommendations and practical problem-solving approaches, where the book provides guidance on how to solve the problems presented using commercial software. Whether refining project management, optimising operations, or making strategic decisions, this book equips readers with the knowledge and skills needed to excel in the dynamic field of operations management.

About the Author

Franz W. Peren is a professor of business administration at the Bonn-Rhein-Sieg University, Germany, specializing in quantitative methods. He has been teaching business mathematics, business statistics, and quantitative methods in planning, taxation, and controlling within operational and strategic management since 1993, mainly at German universities of applied sciences. He has also taught and conducted research as a visiting professor at the University of Victoria in Victoria, BC, Canada, and at Columbia University in New York City, USA. Peren's practical experience includes acting as an adviser to the German automobile industry in the German Federal Ministry of Economics and as a strategy consultant for international enterprises. He is also a scientific director at the Institute for Regulation and Governance in Bonn, Germany.

Thomas Neifer is a research associate at the Bonn-Rhein-Sieg University of Applied Sciences. He received his doctorate in business informatics from the University of Siegen, focusing on data-driven value creation and the design of digital services. His research examines recommendation and reputation mechanisms, sustainable food consumption, and mobility services. He places particular emphasis on linking business, consumer, and data perspectives to develop innovative data-driven business models. As a lecturer, he teaches courses in operations research, data science, business informatics, statistics, and economics, integrating practice-oriented and interdisciplinary approaches.

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Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturm�glichkeiten erfolgen nach Ma�gabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen (Teil I.).

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

3.1. Vertragssprache ist deutsch .

3.2. Der vollst�ndige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung k�nnen die Vertragsdaten �ber die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzvertr�gen und die Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie �bersandt.

Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.

Preise und Zahlungsmodalit�ten

5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angef�hrten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschlie�lich aller anfallenden Steuern.

5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind �ber eine entsprechend bezeichnete Schaltfl�che auf unserer Internetpr�senz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zus�tzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.

5.3. Die Ihnen zur Verf�gung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfl�che auf unserer Internetpr�senz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.

5.4. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsanspr�che aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung f�llig.

Lieferbedingungen

6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschr�nkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfl�che auf unserer Internetpr�senz oder im jeweiligen Angebot.

Soweit im jeweiligen Angebot oder unter der entsprechend bezeichneten Schaltfl�che keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-5 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung jedoch erst nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

6.2. Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zuf�lligen Untergangs und der zuf�lligen Verschlechterung der verkauften Sache w�hrend der Versendung erst mit der �bergabe der Ware an Sie �bergeht, unabh�ngig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenst�ndig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausf�hrung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

Sind Sie Unternehmer, erfolgt die Lieferung und Versendung auf Ihre Gefahr.

Gesetzliches M�ngelhaftungsrecht

Die M�ngelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gew�hrleistung" in unseren Allgemeinen Gesch�ftsbedingungen (Teil I).

letzte Aktualisierung: 23.10.2019

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