Profitabel wachsen im New Normal: Mit gleichen Ressourcen mehr erreichen. Erfolgsformel fur nachhaltige Kundenzufriedenheit, Transformation und Wettbewerbsfahigkeit ohne groe Investitionen
Johannsen, Dirk Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner, Julian Miksch, Helmut Pusch,
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