Um die Wirksamkeit des Prozessmanagements zu erh�hen, braucht es eine Br�cke zum operativen Gesch�ft. Prozessintelligenz bietet hierf�r hilfreiche Ansatzpunkte. Die Process-Management-Studie 2015 des Instituts f�r Wirtschaftsinformatik an der Z�rcher Hochschule f�r Angewandte Wissenschaften ZHAW School of Management and Law widmet sich diesem Thema und beleuchtet Status quo und Erfolgsmuster. In Fallstudien mit f�nf Unternehmen werden Herausforderungen, L�sungsans�tze und Nutzen von Prozessintelligenz aufgezeigt. Die Ergebnisse einer Online-Befragung zur Ausrichtung des Prozessmanagements und zum Methoden- und Werkzeugeinsatz bei Unternehmen komplettieren das Bild.

About the Author

Elke Brucker-Kley, Leiterin BPM Research Lab, ZHAW Z�rcher Hochschule f�r Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut f�r Wirtschaftsinformatik, Winterthur

Denisa Kykalov�, Senior Research Associate, ZHAW Z�rcher Hochschule f�r Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut f�r Wirtschaftsinformatik, Winterthur

Thomas Keller, Professor f�r Wirtschaftsinformatik, ZHAW Z�rcher Hochschule f�r Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut f�r Wirtschaftsinformatik, Winterthur

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