QFD - Quality Function Deployment, m. CD-ROM : Konzept, Anwendung und Umsetzung für Produkte und Dienstleistungen

Bernd Klein

ISBN 10: 3816930883 / ISBN 13: 9783816930884

Published by Expert-Verlag, Linde, Wien Jul 2001, 2001

Neuware - Das Buch gibt einen Überblick über die modernen QM-Techniken, deren Ziel es ist, Dienstleistungen und Produkte effizient zu entwickeln und wirtschaftlich erfolgreich zu machen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf QFD (technisches Entwicklungsmarketing), welches eine Methode ist, Kundenwünsche zu erfassen, zu bewerten und im Fokus des ausschließlichen Kunden-nutzens im Unternehmen umzusetzen.Anhand von Beispielen wird gezeigt, wie Kundenforderungen ermittelt, strukturiert, priorisiert und in Entwicklungsvorgaben mit begleitendem Controlling umgesetzt werden. Das be-stimmende Werkzeug dazu ist das »House of Quality« bzw. die vierstufige Prozesskaskade, welche um Benchmarking-, Marketing- und Kostenbestandteile erweitert wird. QFD ist damit zu einem universellen Instrument einer integrierten Planung weiterentwickelt worden und schließt so alle Lücken der Produktplanung. Das dargestellte Konzept ist praktisch erprobt und wird mittlerweile in vielen Unternehmen mit zunehmendem Erfolg angewandt. Im Zusammen-hang mit der Höherbewertung des Qualitätsmanagements nach VDA 6.1 und QS-9000 gehört QFD zu den Schlüsselmethoden, die als Anwendungsnachweis gefordert werden. Seller Inventory # 9783816930884

Bibliographic Details

Title: QFD - Quality Function Deployment, m. CD-ROM...
Publisher: Expert-Verlag, Linde, Wien Jul 2001
Publication Date: 2001
Binding: Sonstige Video
Condition: Neu
Edition: 2nd Edition