XIX, 255 S. : graph. Darst. Das hier angebotene Buch stammt aus einer teilaufgel�sten wissenschaftlichen Bibliothek und tr�gt die entsprechenden Kennzeichnungen (R�ckenschild, Instituts-Stempel.); Schnitt und Einband sind etwas staubschmutzig; Einbandkanten sind leicht besto�en; der Buchzustand ist ansonsten ordentlich und dem Alter entsprechend gut. Sprache: Deutsch Gewicht in Gramm: 400.

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Bibliographic Details

Title

Qualit�t in der Mitarbeiterf�hrung : quality function deployment als Kommunikations- und Verbesserungsinstrument. Gabler Edition Wissenschaft;

Publisher

Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl. - Wiesbaden : Gabler

Publication Date

1997

Language

German

ISBN 10

3824465043

ISBN 13

9783824465040

Binding

Broschiert

Condition

Gut

Weight

400 grams

Seller catalogs

604 Wirtschaft

About this title

Synopsis

Total Quality Management hat in vielen Unternehmen eine Verschiebung der Wirtschaftlichkeitsbedingungen ausgel�st. Die Qualit�tssicht f�hrt zu einer neuen Interpretation von Personalarbeit und insbesondere von Mitarbeiterf�hrung als Dienstleistung f�r Unternehmen und Gef�hrte. Daniela Breitkopf zeigt anhand des Instrumentes Quality Function Deployment (QFD) auf, wie im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung Qualit�t in der Mitarbeiterf�hrung erreicht werden kann. Als Kommunikationsinstrument ist QFD geeignet, das F�hrungshandeln auf qualit�tskritische Merkmale zu fokussieren. Der von der Autorin entwickelte Ansatz macht deutlich, da� auch der „weiche“ Faktor F�hrung me�bar und mit operationalen Zielen verkn�pfbar ist.

About the Author

Dr. Daniela Breitkopf war wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl von Prof. Rolf B�hner an der Universit�t Passau. Heute ist sie Personalreferentin bei der M�nchener R�ckversicherungs-Gesellschaft

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