Relation client à distance et digitalisation - BTS NDRC 1re et 2e années - Éd. 2025 - Livre + licence

En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique Solaire pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant.

Cet ouvrage convient aussi bien aux formations initiales à temps plein qu'aux formations en apprentissage, et propose une approche très professionnalisante.

Les points forts de cet ouvrage :
Cet ouvrage va à l'essentiel et a été pensé pour être à la portée de tous les étudiants de BTS.
Il propose des chapitres courts et progressifs, dans une mise en page claire et guidée.
Pour l'enseignant, les ouvrages permettent un repérage aisé dans le référentiel et facilitent l'animation de la classe.
Chaque livre du professeur, véritable guide pédagogique, offre une aide à la prise en main et un guidage précis.
Structure d'un chapitre
Les étudiants sont plongés dans un contexte professionnel au sein d'entreprises attractives, le plus souvent réelles.
Ils sont mis en action au travers d'activités pratiques et professionnalisantes.
Chaque activité est proposée sur une double-page :
– à gauche sont présentés les missions à réaliser par l'étudiant, puis les documents supports ;
– à droite , en regard direct, se trouve la fiche ressource correspondante , qui va apporter les notions utiles aux étudiants dans la réalisation de leurs missions.
Des pages d' applications ciblées permettent de revoir les notions abordées dans différents contextes.
Une synthèse schématique et des mots-clés viennent clore chaque chapitre pour une meilleure mémorisation.
Et en + dans les ouvrages :
Des préparations types pour le BTS sont régulièrement proposées au fil des ouvrages.
Des compléments numériques ludiques et interactifs , motivants pour les étudiants, permettent un plus grand engagement : quiz interactifs, flashcards, vidéos, liens web, etc.
Par ailleurs, cet ouvrage propose spécifiquement :
• Le traitement complet de ce Bloc de compétences et du pôle d'activité associé ;
• 8 entraînements à l'épreuve E5A, 2 entraînements à l'épreuve E5B et des sujets complets (1 en E5A, 4 en E5B) ;
• une trentaine de vidéos détaillant toutes les fonctionnalités à maîtriser sur WordPress et PrestaShop.