Разрешение профессиональных конфликтов: Разрешать напряженные ситуации и улаживать ссоры мирным путем (Russian Edition)

Научитесь управлять конфликтами на работе всего за 50 минут с помощью этой практичной и краткой книги. Мы склонны воспринимать конфликты как нечто негативное, но при правильном подходе они могут привести к появлению новых идей, улучшить профессиональные отношения и способствовать инновациям. Развивая навыки общения и ассертивности, вы сможете конструктивно подходить к сложным ситуациям и превращать разногласия в возможности. В этой книге вы узнаете, как позитивное решение конфликтов может улучшить вашу рабочую среду. В ней также содержатся полезные советы по снятию напряженности и рекомендации по ясному и честному общению, что даст вам инструменты, необходимые для эффективного разрешения конфликтов.