Es necesario aclarar los conceptos de proceso de producci�n y de direcci�n de operaciones. El proceso define c�mo fabricar algo y los pasos a seguir, se trata de dise�o. La direcci�n es hacer la f�brica produzca lo que le demanda el mercado en el largo plazo y en el corto plazo y al menor costo posible. Existe una grave laguna en el sistema educativo acerca de la gesti�n de las operaciones. No se estudia en profundidad ni en las facultades de ingenier�a ni en las de empresariales, quedando hu�rfana de formaci�n una de las funciones m�s importantes de la empresa industrial.

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