Service Design: Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept (German Edition)
Becker, Jörg; Niehaves, Björn; Pöppelbuß, Jens; Ortbach, Kevin; Plattfaut, Ralf; Voigt, Matthias; Malsbender, Andrea
Language: German
Published by Springer Gabler, 2015
- Softcover
- New

Seller: Ria Christie Collections, Uxbridge, United KingdomRia Christie Collections
AbeBooks seller since March 25, 2015
Condition: New
US$ 56.02
Quantity: Over 20 available
Add to basketItem description from seller
In English.
Seller Inventory # ria9783662465806_new
- Title
- Service Design: Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept (German Edition)
- Author
- Becker, Jörg; Niehaves, Björn; Pöppelbuß, Jens; Ortbach, Kevin; Plattfaut, Ralf; Voigt, Matthias; Malsbender, Andrea
- Publisher
- Springer Gabler
- Publication year
- 2015
- Condition
- New
- Binding
- Soft cover
- Language
- German
- ISBN 10
- 3662465809
- ISBN 13
- 9783662465806
- Item weight
- 283 grams
"Synopsis" may belong to another edition of this title.
From the Back Cover
Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.
Der Inhalt
- Service Design
- Dienstleistungsinnovation
- Quadromo-Methode
Die Autoren
Prof. Dr. Dr. h.c. Jörg Becker ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement im Institut für Wirtschaftsinformatik der WWU Münster. Ausserdem ist er Honorarprofessor an der National Research University Higher School of Economics (NRU-HSE), Moskau.
Prof. Dr. Dr. Björn Niehaves ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik an der Universität Siegen und Visiting Distinguished Professor an der Aalto University, Helsinki, Finnland.
Prof. Dr. Jens Pöppelbuß ist Juniorprofessor für Industrienahe Dienstleistungen am Fachbereich 7 (Wirtschaftswissenschaft) der Universität Bremen.
Kevin Ortbach ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am European Research Center for Information Systems (ERCIS) und Doktorand am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik und Informationsmanagement der WWU Münster.
Dr. Matthias Voigt ist strategischer IT Berater und assoziiertes Mitglied des European Research Center for Information Systems (ERCIS), Münster.
Dr. Ralf Plattfaut arbeitet für eine internationale Unternehmensberatung.
Dr. Andrea Malsbender ist IT-Beraterin in einem großen deutschen Handelsunternehmen.
"About the title" may belong to another edition of this title.
Ria Christie Collections
Uxbridge, United Kingdom
AbeBooks seller since March 25, 2015
Shipping rates from United Kingdom to U.S.A.
| Item | 6 to 12 business days | 6 to 12 business days |
|---|---|---|
| First item | US$ 12.49 | US$ 12.49 |
Payment methods
Store description
Hello! Ria Christie Collections is an online venture that was initially set up in 2012 to sell books. We do not have a physical high street store. We are professional online booksellers. We only sell brand new books in perfect condition that we source from various suppliers and the publishers. Primarily, our aim is to provide an excellent service to all our customers. We always work as a team to achieve this. Our other objectives are to: 1. Ensure that all our products reach their destination quickly in a safe and secure manner 2. Answer to all our customer queries within 24 hours 3. Ensure that our customers are happy with their purchases 4. Provide all the items at a competitive price 5. Always listen to our customers Ria Christie Collections is not a registered company. It is a Sole Trader venture. Other key information is shown below: Contact Person Name: Rakesh Luchmun (Mr) Storefront Name: Ria Christie Collections Place of Establishment Address: Suite B; ARUN House; ARUN Building Arundel Road Uxbridge UB8 2RR United Kingdom E-Mail Address: riachristie@hotmail.co.uk VAT Number: GB 160 5650 25 We always work hard and aim to comply with all of Abebooks Policies. If you have any issues, please do not hesitate to write to us whether before or after a purchase. We promise to reply to you promptly and, in any case, within 24 hours. Thank you kindly! Yours sincerely Mr Rakesh Luchmun (Founder) and the Ria Christie Collections Team…
Specialty
Educational books, Textbooks, Fiction, Non- fictionSeller's business information
Ryefield Investments Limited
175 Pield Heath Road
Uxbridge, United Kingdom UB8 3NL
Terms of sale
All Returns and Refund are as per Abebooks policies.
Shipping terms
Orders usually ship within 2 business days. If your book order is heavy or oversized, we may contact you to let you know extra shipping is required. Thank you!